¿Qué es Cross Shopping?
La compra cruzada es una técnica que utilizan algunos consumidores para obtener un mejor trato de los concesionarios de automóviles. Además de ser utilizado para obtener ofertas en automóviles, las compras cruzadas a veces también funcionan para otros artículos importantes, como electrodomésticos, y a veces es posible ahorrar una cantidad sustancial de dinero en compras cruzadas. Si bien las compras cruzadas convierten una compra en un proceso complicado y lento, a veces puede ser bastante revelador.
Básicamente, cuando un consumidor cruza las tiendas, él o ella juega con varios concesionarios de automóviles entre sí. Por ejemplo, Jane Doe mira el automóvil A en el concesionario A y se le cotiza un precio por el automóvil. Después de decir que quiere pensarlo, va al concesionario B para ver el mismo modelo de automóvil y le pide una cotización. Luego, dice que el concesionario A le ofreció un mejor trato en el mismo automóvil y espera una respuesta; normalmente, el distribuidor B reducirá el precio, ofrecerá servicios adicionales o intentará mantener su negocio.
Las compras cruzadas se han vuelto mucho más frecuentes en la industria de ventas de automóviles debido al creciente número de concesionarios de automóviles. Históricamente, los consumidores a menudo tenían un número limitado de concesionarios para elegir, y si tenían un tipo específico de automóvil en mente, estaban esencialmente sujetos a los precios ofrecidos por un concesionario específico. Ahora que muchos distribuidores nuevos tienen un gran inventario, al igual que los distribuidores usados, hay más opciones para los consumidores, y los distribuidores son conscientes de esto. Los vendedores individuales a menudo están dispuestos a hacer todo lo posible para obtener una comisión, y los consumidores pueden explotar eso haciendo compras cruzadas.
Los consumidores tampoco se limitan a un automóvil específico cuando realizan compras cruzadas. Muchos pueden optar por comparar varios autos diferentes, a veces autos radicalmente diferentes, lo que puede hacer que la situación sea aún más complicada. Si los autos X e Y tienen precios base muy diferentes, por ejemplo, nuestro comprador hipotético necesitaría enfocarse en la cantidad de descuento o extras ofrecidos por el otro concesionario, en lugar del precio directo.
Muchos distribuidores han sabido hacer compras cruzadas, por lo que los compradores deben tener cuidado. Algunos se llamarán entre sí para ver si pueden averiguar si el comprador está diciendo la verdad sobre el mejor trato y, en algunos casos, los distribuidores tienen relaciones amistosas entre sí, por lo que guiarán a los consumidores en una dirección particular de común acuerdo.
Si desea realizar compras cruzadas cuando compre su próximo automóvil, primero investigue. Limite sus opciones preferidas e investigue sus valores base. Cuando hable con los concesionarios, asegúrese de hablar específicamente sobre el precio de venta del automóvil, no sobre los pagos mensuales, y evite nublar el tema con discusiones sobre garantías y métodos de pago. Si desea realizar una compra cruzada con estilo, solicite a su distribuidor que le haga una oferta formal por escrito que pueda mostrar a otro distribuidor; También puede usar este documento para obligar al concesionario a comprometerse con ese precio más adelante, si es necesario.