¿Qué es la publicación personalizada?

La publicación personalizada es una herramienta utilizada para crear y reforzar la lealtad a la marca. Involucra la producción de medios como revistas, videos, periódicos y folletos que han sido diseñados para atraer a un público y tipo de consumidor muy particular. Uno de los mejores ejemplos de publicación personalizada es una revista en vuelo, una publicación creada con el propósito expreso de dirigirse a personas que usan una aerolínea en particular. La revista en vuelo también es uno de los ejemplos más antiguos de uso de publicaciones de medios personalizados en marketing.

Este tipo de marketing no es publicidad. De hecho, la publicación personalizada se esfuerza para garantizar que no se perciba como publicidad, de modo que cuando las personas se exponen a ella, la consideran una fuente creíble, informativa y útil. Suele ser de carácter informativo o editorial. Por ejemplo, en una revista a bordo, las personas pueden encontrar recomendaciones de alimentos, reseñas de viajes y otro contenido relacionado con los viajes de la aerolínea, sin menciones específicas de la aerolínea.

Muchas empresas utilizan la publicación personalizada para mantener a los clientes existentes. Por ejemplo, una compañía de automóviles puede enviar revistas periódicas a las personas que compran sus automóviles, brindando información que podría ser útil y recordando a los clientes que son valiosos y que la empresa los considera importantes. Estos materiales también se utilizan para solicitar nuevos clientes. Un fabricante de productos alimenticios, por ejemplo, podría publicar una revista gratuita en las tiendas de comestibles con la esperanza de despertar el interés en la empresa y sus productos.

La construcción de publicaciones personalizadas se realiza con extremo cuidado. Cada pieza de medios producida debe alinearse con el estilo de vida, la marca y los valores de marketing asociados con la empresa, reforzando la confianza y la fe del consumidor. Una compañía de automóviles de lujo, por ejemplo, no publicaría contenido que promoviera un estilo de vida frugal, ya que esto va en contra de los valores centrales de la compañía. Del mismo modo, un productor de películas familiares se centraría en publicaciones personalizadas que reforzaran los valores familiares.

Las personas a veces usan el término "publicación personalizada" para referirse a la publicación de trabajos personalizados como libros de poesía o lectores de clase a pedido, a veces conocidos como "publicación personalizada". Más exactamente conocido como "autoedición", este tipo de publicación implica tomar material que alguien ha preparado y publicarlo para venderlo en un mercado limitado. La distinción entre autoedición y publicación personalizada es que las personas interesadas en promover y distribuir su propio trabajo usan la autoedición, mientras que las empresas centradas en el reconocimiento de marca y la lealtad del cliente se dedican a la publicación personalizada.