¿Qué es la capacitación en diversidad?
La capacitación en diversidad es una herramienta educativa utilizada por las empresas para mejorar las relaciones internas y la efectividad general de los empleados. El objetivo principal de la capacitación es educar a los empleados sobre diferentes orígenes, culturas, costumbres y puntos de vista para prevenir cualquier comportamiento ofensivo. La capacitación en diversidad puede ayudar a informar a los empleados y prevenir el antagonismo deliberado o no intencional relacionado con la raza, el origen étnico, la orientación sexual o el género.
En general, la capacitación en diversidad busca enfatizar las ventajas de emplear a personas con diversos antecedentes y talentos para proporcionar un entorno de trabajo completo. Las empresas generalmente pueden beneficiarse al abrazar la diversidad y aprovechar las habilidades que poseen todos los diferentes tipos de empleados. Este tipo de capacitación puede proporcionar una experiencia natural de trabajo en equipo, aumentar el vínculo entre compañeros de trabajo y eliminar barreras innecesarias.
La capacitación en diversidad también puede ser una herramienta útil para educar a los empleados que se están preparando para completar transacciones comerciales en otros países. Las diferencias culturales entre varios países pueden ser enormes y hacer que sea extremadamente difícil comunicarse. A menudo, existe una barrera inherente al idioma, una mala interpretación de las costumbres o normas sociales diferentes que crean dificultades en la interacción de las culturas. La capacitación puede ser la clave para transacciones comerciales exitosas.
Dentro del lugar de trabajo, la capacitación en diversidad también se puede utilizar para combatir el etnocentrismo, el racismo, el sexismo, el envejecimiento y la exclusión general. La sensibilidad cultural se ha vuelto cada vez más importante para proporcionar un ambiente de trabajo saludable y productivo. A veces, los empleados pueden ignorar que sus acciones o el uso del lenguaje es ofensivo, y la capacitación en diversidad implementa una educación efectiva sin aumentar aún más las tensiones ni requerir el uso de reprimendas.
El logro más importante que la capacitación en diversidad tiene como objetivo lograr es hacer que todos los empleados se sientan bienvenidos, apreciados y utilizados por sus talentos. No solo educa señalando prácticas o frases para evitar, sino que también enfatiza las cualidades positivas que la diversidad contribuye al lugar de trabajo. Múltiples perspectivas, ideas para resolver problemas y una variedad de experiencias de vida pueden fortalecer la eficiencia y la rentabilidad de muchos tipos diferentes de negocios.
Alternativamente, la capacitación en diversidad puede proporcionar un punto medio para la mediación y enseñar a las personas cómo interactuar con aquellos que son diferentes. Puede ser un desafío para una empresa encontrar un foro para la comunicación y la resolución de problemas. Este tipo de educación puede ayudar en el proceso y guiar a las partes en conflicto a través de un compromiso o entendimiento mutuo.