¿Qué es el reconocimiento de donantes?
El reconocimiento de los donantes es la forma en que las organizaciones sin fines de lucro reconocen a las personas y entidades que hacen contribuciones para apoyar el trabajo de la organización. En algunos casos, puede ser una simple carta de agradecimiento. En otros, puede ser un procedimiento de reconocimiento formal, como grabar el nombre de un donante en la placa o pared de un contribuyente. El proceso de reconocimiento de donantes es parte de la forma en que una organización sin fines de lucro cultiva una relación continua con un partidario.
Nunca es obligatorio decir "gracias" cuando se hace un regalo, pero siempre es una buena forma. Las organizaciones sin fines de lucro dependen de obsequios para constituir la mayor parte de sus presupuestos operativos. Les conviene observar cada formalidad y asegurarse de expresar su agradecimiento por los regalos. El reconocimiento de los donantes es típicamente una función del departamento de desarrollo de una organización. El personal de desarrollo gestiona toda la relación con los donantes y posibles donantes.
Una de las primeras cosas que hace un oficial de desarrollo cuando recibe una donación es enviar una carta de reconocimiento del donante. Puede haber otras formas de agradecimiento extendidas al donante, pero la carta básica asegura que se agradezca formalmente al donante al menos una vez. La carta de agradecimiento es un paso oficial en el proceso de cultivo de donantes que se considera una buena práctica en la industria de recaudación de fondos.
En algunos casos, la carta de reconocimiento del donante tiene un propósito secundario para satisfacer los requisitos impositivos. Por ejemplo, el código fiscal sin fines de lucro en los Estados Unidos requiere que las organizaciones proporcionen a los donantes un recibo por sus obsequios que indique si el obsequio es deducible de impuestos. El recibo también debe contener un lenguaje que indique que no se recibió nada de valor a cambio de la donación. En lugar de enviar un recibo por separado, muchas organizaciones usan la carta de confirmación del donante como recibo, combinando las dos funciones.
Hay formas adicionales de reconocer a los donantes, una vez que se ha enviado la carta de agradecimiento. Algunas organizaciones organizan un evento especial de reconocimiento de donantes para los principales donantes una vez al año. Otras organizaciones publican una lista de donantes en un informe anual o como un anuncio en publicaciones destacadas. En algunos casos, las organizaciones sin fines de lucro diseñan programas especiales de reconocimiento que incluyen agregar los nombres de los donantes a una pared de donantes o a una placa especial de donantes que se muestra durante un año o más.
La clave para el reconocimiento adecuado está en comprender el papel que desempeña en el cultivo de donantes. Las organizaciones sin fines de lucro intentan desarrollar relaciones a largo plazo con los donantes. Esto tiene sentido porque los donantes son su principal fuente de ingresos. Las ofertas de desarrollo tienen la tarea de llevar a los donantes a lo largo del proceso de donación, asegurando que donen regularmente y aumenten el tamaño de sus regalos con el tiempo. El reconocimiento de los donantes es una forma importante de hacer que los donantes se sientan apreciados y mantenerlos comprometidos.