¿Qué es el comercio electrónico?

El comercio electrónico, a veces llamado comercio electrónico, es la compra y venta de bienes y servicios por vía electrónica. También incluye formas adicionales de comercio realizadas a través de Internet, como la transferencia de fondos. El comercio electrónico incluye negocios basados ​​en el consumidor y transacciones entre empresas. No tiene barreras de tiempo o espacio. Por ejemplo, un consumidor en un país puede completar instantáneamente una transacción con una empresa en otro país.

Una transacción de comercio electrónico puede ser tan simple como comprar un libro de una empresa en Internet, por ejemplo. El consumidor compra el libro que quiere comprar y lo coloca en un carrito de compras electrónico. La librería en línea completa la transacción con el consumidor solicitando información de pago y entrega. El consumidor luego proporciona esta información a la librería en línea.

En este ejemplo, si la información de pago del cliente es válida, la librería en línea recibe el pago del consumidor cargando una tarjeta de crédito o tomando alguna otra forma de pago. El consumidor recibe una indicación de la finalización de dicha transacción y posiblemente información de envío por separado. La librería en línea luego envía el libro al consumidor. Esta librería en línea podría tener una tienda física donde los consumidores pueden comprar libros, o podría ser solo una tienda virtual.

Otra forma de comercio electrónico es la transferencia de fondos entre cuentas bancarias. Si el consumidor usó una tarjeta de crédito para pagar la librería en línea por el libro que compró, entonces la compañía de la tarjeta de crédito tendrá que transferir fondos para pagar la transacción en la librería en línea. Cuando vence el pago de la tarjeta de crédito del consumidor, en lugar de enviar un pago por correo, el consumidor puede transferir fondos de su cuenta a la compañía de tarjetas de crédito en línea para pagar el libro y cualquier otro cargo realizado con la tarjeta.

La librería en línea puede completar otra forma de comercio electrónico cuando envía el libro del consumidor. La librería en línea puede programar el envío del libro con una compañía de envío. Después de que la compañía de envío recibe un aviso de la librería en línea de que un artículo está listo para ser enviado, la compañía de envío recogerá el envío de la librería en línea. La librería en línea podría enviar al consumidor un aviso del envío e información para rastrear la ubicación del libro durante el proceso de envío. En algún momento, la librería en línea deberá transferir fondos a la compañía de envío para pagar el envío del libro.

Las empresas también pueden realizar transacciones de comercio electrónico directamente entre ellas. La librería en línea hará un pedido de un editor de libros para que una cierta cantidad de libros tenga en su inventario. El editor del libro recibirá el pago mediante una transferencia de fondos organizada por la librería en línea. El editor del libro organizará el envío de los libros a las instalaciones de almacenamiento de la librería en línea. Luego, el editor del libro también tendrá que transferir fondos a la compañía de envío para finalizar la transacción.