¿Qué es el comercio de front office?

El comercio en la oficina principal es una actividad en un banco de inversión o institución financiera similar que se centra en las compras y ventas de productos de inversión para beneficiar a la empresa y a sus clientes. Los comerciantes y el personal de soporte están involucrados en el comercio de la oficina principal, asistidos por operaciones en la oficina central y en la oficina administrativa. El tamaño de una empresa determina cuántos comerciantes y personal de soporte se necesitan, y la empresa puede tener varias sucursales de oficina para atender a clientes en diferentes regiones. El trabajo en esta área de la industria financiera puede ser de alto riesgo, pero también puede tener altas recompensas si un comerciante es hábil y hábil.

Un aspecto del comercio de la oficina principal consiste en reunirse con clientes para discutir inquietudes y objetivos. Esto ayuda a los comerciantes a desarrollar planes de inversión adecuados para clientes individuales. Pueden ejercer operaciones en nombre del cliente y pueden hacer recomendaciones financieras para ayudar a los clientes a tomar decisiones sobre qué mantener, vender y transferir. Este trabajo requiere buenas habilidades de comunicación, ya que los clientes deben poder comprender sus opciones y los riesgos. Los comerciantes que representan a sus empleadores deben pensar en las necesidades a largo plazo de la institución en sus actividades comerciales.

Parte del comercio de la oficina principal incluye investigación. Los comerciantes necesitan saber qué está sucediendo en el mercado financiero y también deben estar familiarizados con los nuevos productos financieros. Los clientes pueden tener preguntas o solicitar asesoramiento sobre productos. En algunas empresas, los nuevos productos se desarrollan internamente, y el personal comercial de la oficina principal es parte de este proceso. Ayudan a diseñar nuevos productos y servicios para satisfacer las necesidades de sus clientes al tiempo que equilibran los intereses de la empresa.

Como la imagen pública de sus empleadores, los miembros del personal en el departamento comercial de la oficina principal se involucran en relaciones públicas y alcance para ganar clientes y mantener clientes. Deben ser agradables y estar disponibles para responder preguntas y responder a inquietudes. Los clientes muy grandes, como las instituciones, pueden tener un comerciante específico asignado que trabaja principalmente en sus necesidades, lo que puede ser complejo y puede cambiar a medida que cambian las condiciones del mercado.

El trabajo en el departamento comercial de la oficina principal requiere una serie de habilidades. Se necesitan corredores y comerciantes registrados, junto con desarrolladores de computadoras para trabajar en el software utilizado para apoyar las actividades. Los analistas financieros son útiles, al igual que los especialistas en relaciones públicas. Un análisis financiero más sólido que incluye evaluaciones de riesgos se lleva a cabo en la oficina intermedia, donde el personal trabaja con la oficina principal para mantener las operaciones sin problemas, identificar problemas legales y abordar diversas preocupaciones comerciales.