¿Qué es el marketing holístico?

El marketing holístico es un enfoque de marketing integrado que se centra en reunir todos los aspectos del marketing y unir las diversas estrategias de marketing. Esto a menudo implica tener una visión holística de todos los procesos internos, incluida la estructura de varios departamentos de la empresa, procesos de fabricación y otros productos creados por una empresa, pero a menudo también puede incluir la evaluación de la competencia. El marketing holístico generalmente requiere una visión más amplia de la situación que tiene en cuenta los detalles, así como los objetivos a largo plazo de una empresa.

Dentro de una empresa determinada, un programa de marketing holístico ayudará a conectar los diversos equipos y departamentos, que podrían incluir equipos de desarrollo de productos, equipos de marca y vendedores. Estos diferentes grupos son frecuentemente manejados individualmente y no experimentan un alto grado de contacto entre ellos. Esto podría generar incongruencias para la estrategia de marketing, especialmente si los equipos reciben instrucciones diferentes, crean objetivos diferentes para ellos mismos o comprometen inadvertidamente otros sectores de desarrollo con ciertas acciones. El marketing holístico intenta cerrar las brechas entre estas diferentes secciones del desarrollo de productos para garantizar que todos los involucrados en la comercialización de un producto específico tengan los mismos objetivos.

El concepto de marketing holístico también se centra en otros productos creados por cualquier empresa. Si ciertos productos son demasiado similares entre sí o demasiado diferentes y no están relacionados, las ventas podrían disminuir, incluso si cada producto individual tiene un marketing optimizado. Las empresas deben tener en cuenta la respuesta estimada del cliente a los nuevos productos para determinar sus ventas proyectadas y el éxito.

Por ejemplo, si una empresa popular lanzó un producto nuevo y mejorado pero mantuvo el producto antiguo en el mercado, podría causar confusión entre los consumidores sin darse cuenta. Esto no solo causaría que el público cuestione la calidad del producto anterior, sino que también disminuiría enormemente las ventas del producto anterior, especialmente si el nuevo producto era increíblemente similar. Por el contrario, una empresa que lanza dos productos completamente no relacionados tendrá dificultades para formar una estrategia de marca integrada, lo que podría dificultar que los clientes los recuerden y regresen en el futuro.

El marketing holístico también tiene en cuenta la competencia. El lanzamiento de productos que son demasiado similares a los de la competencia, o la comercialización de productos de manera similar a la competencia, disminuirá la fortaleza de la reputación de una empresa. Por el contrario, el lanzamiento de campañas de marketing poco realistas que sean inconsistentes con la idea del público de la compañía también podría reducir las ventas. Por ejemplo, conseguir que cierta celebridad respalde un producto generalmente tendrá éxito, pero solo si el respaldo es creíble. Si el público no cree que la celebridad realmente respaldaría el producto en la vida real, entonces es probable que la campaña de marketing no tenga éxito.