¿Qué es la gestión del rendimiento hotelero?

Los sistemas de gestión de rendimiento son programas informáticos o sistemas que cambian los precios de los bienes en función de la disponibilidad y la demanda de productos específicos. Un sistema de gestión del rendimiento hotelero cambia los precios de los bienes hoteleros a medida que aumenta la demanda. Este tipo de software a menudo se usa para vender habitaciones de hotel, alquilar autos y boletos de avión. Esta herramienta cambia automáticamente los precios cuando el inventario real o pronosticado cambia.

La industria hotelera gana dinero vendiendo bienes y servicios a una tasa rentable. Es importante que estas empresas obtengan el precio más alto posible, que es lo que hace la gestión del rendimiento hotelero. Una agencia de alquiler de autos es un ejemplo de una compañía de hospitalidad que usa este tipo de herramienta de administración financiera. Cuando hay más autos disponibles para alquilar, la compañía puede permitirse venderlos a precios más bajos. A medida que el inventario disminuye, el precio aumenta porque hay menos inventario disponible para vender.

Existen muchos tipos de herramientas de gestión financiera utilizadas en la industria hotelera, pero una de las más rentables es el sistema de gestión del rendimiento hotelero. Estos sistemas utilizan datos históricos y tendencias para determinar las demandas futuras de los productos. Esto ayuda a las compañías a determinar el precio mínimo para vender productos con un año de anticipación, lo cual es crítico para las compañías orientadas a viajes que tienen temporadas altas o demandas más altas durante eventos especiales anuales.

Un sistema de gestión del rendimiento hotelero utiliza un algoritmo simple que se basa en las tendencias históricas y la economía de la oferta y la demanda. Cada tipo de negocio de hospitalidad tiene un conjunto finito de inventario disponible. Estas compañías saben cuándo pueden cobrar precios más altos debido a eventos especiales y tendencias estacionales. La gestión del rendimiento impulsa la tasa más alta posible mediante el uso de este tipo de información histórica.

Mardi Gras es un buen ejemplo de un evento anual en los Estados Unidos que causa una mayor demanda de servicios de hospitalidad. Durante este tiempo, las empresas locales en la ciudad de Nueva Orleans pueden alquilar autos, habitaciones de hotel y vender alimentos a precios superiores porque los clientes tienen opciones limitadas para elegir. La industria hotelera comprende estas tendencias y cobra tarifas más altas por los servicios durante estos eventos de temporada alta.

La mayoría de las grandes aerolíneas tienen una forma de gestión del rendimiento hotelero que gestiona el precio de los boletos aéreos. Este sistema hace que los precios de los boletos fluctúen hasta el último día de un vuelo. Las aerolíneas también ofrecen tarifas con descuento para los boletos que se compran con semanas de anticipación porque esto les ayuda a garantizar que se vendan todos los asientos disponibles. A medida que los asientos de avión disminuyen, los precios de los boletos aumentan, razón por la cual los boletos aéreos son los más caros cuando se compran el día de un vuelo.