¿Qué es la gestión de recursos humanos?

La gestión de recursos humanos (HRM) se basa en la utilización eficiente de los empleados para lograr dos objetivos principales dentro de una empresa u otra organización. El primero es hacer uso efectivo de los talentos y habilidades de cada empleado para cumplir con los objetivos operativos que son el objetivo final de la organización. Junto con esto, la práctica también busca garantizar que los empleados individuales estén satisfechos tanto con su entorno de trabajo como con la compensación y los beneficios que reciben.

A veces, las dos funciones principales de gestión de recursos humanos parecen estar en desacuerdo entre sí. Ciertamente, hay casos en los que es imposible llegar a soluciones que estén en línea con los objetivos de la empresa y los deseos del empleado. Cuando esto sucede, los gerentes efectivos se enfrentan a la tarea de encontrar una resolución que proteja los intereses de la empresa, pero al mismo tiempo brinde un nivel aceptable de satisfacción al empleado. Este proceso a veces puede requerir una gran experiencia por parte del personal de recursos humanos, pero en última instancia puede ayudar a establecer la mejor solución para todas las partes interesadas.

Entre los problemas de recursos humanos que generalmente maneja el personal de gestión de recursos humanos se encuentra la redacción de descripciones de puestos para todos los niveles de empleo dentro de la empresa, establecer los estándares y procedimientos que se utilizan para contratar nuevos empleados y determinar los beneficios que se extienden a los empleados existentes. . Los procedimientos disciplinarios, así como los procedimientos para reconocer a los empleados por un trabajo ejemplar, también están dentro del ámbito de la gestión de recursos humanos. El departamento de recursos humanos a menudo busca proporcionar paquetes de beneficios de la más alta calidad posible, dada la posición financiera actual de la empresa. Con este fin, el personal generalmente buscará lo mejor en seguro de salud grupal, programas de jubilación, participación en las ganancias y días de vacaciones y personales.

La preparación y el mantenimiento de un manual de empleados de la empresa suele ser competencia de la gestión de recursos humanos. Como parte de ese proceso, el equipo de gestión se asegurará de que todas las pautas y regulaciones contenidas en el texto cumplan con las leyes locales, regionales y nacionales que afectan el estado de los empleados. Los gerentes también brindarán a todos los empleados la oportunidad de comprender las disposiciones del manual, como parte de la orientación de los nuevos empleados y como un proceso continuo de educación para los empleados.

A menudo, se recurre a la gestión de recursos humanos y al personal para mediar los desacuerdos entre los empleados y los supervisores inmediatos. En estas situaciones, el mediador buscará representar los mejores intereses de la compañía, garantizará que el diálogo y el proceso cumplan con las leyes que rigen el empleo dentro del país de residencia, y buscará lograr la resolución y la reconciliación de todas las partes.