¿Qué es la publicidad informativa?

La publicidad informativa es un enfoque de ventas y marketing que se enfoca en la tarea de atraer consumidores al educarlos sobre la naturaleza y los beneficios de los productos, junto con la identificación de los beneficios derivados de elegir comprar esos productos. Por lo general, este enfoque enfoca la atención en lo que un producto determinado tiene para ofrecer en términos de calidad y uso práctico en lugar de comparar el producto con bienes o servicios similares disponibles en el mercado. La publicidad de este tipo a menudo se usa con productos más nuevos, lo que facilita que los clientes potenciales aprendan rápida y fácilmente qué es el producto, qué hace y por qué valdría la pena el tiempo y el esfuerzo para probarlo.

Hay varios beneficios asociados con el uso de publicidad informativa. Uno tiene que ver con la construcción de una sólida reputación entre los consumidores. Dado que el enfoque incluye un esfuerzo por educar a los consumidores sobre la naturaleza y los beneficios del producto, hay poco o ningún espacio para establecer comparaciones con productos similares o inferir que esos otros productos no son tan buenos. En cambio, el enfoque informativo no hace comparaciones, sino que simplemente proporciona datos reales sobre lo que el producto ofrece y no ofrece. A menudo se percibe que esta estrategia indica un mayor grado de confianza tanto en el producto como en la capacidad del consumidor para gestionar el proceso de comparación y tomar la decisión correcta.

Otra ventaja de la publicidad informativa es que el enfoque tiende a proporcionar ejemplos de cuándo y cómo hacer un uso seguro de un producto. Por ejemplo, las compañías farmacéuticas incluirán información impresa y otros tipos de avisos en los medios de comunicación para que los consumidores sepan que no se recomienda tomar cierto producto durante el embarazo, conducir un automóvil u operar maquinaria pesada. Del mismo modo, las compañías que producen productos alcohólicos generalmente informarán a los lectores que se desaconseja conducir después de disfrutar los productos. Además de equipar a los consumidores con el conocimiento de lo que pueden y no pueden hacer después de usar un producto, este enfoque también ayuda a minimizar el potencial de demandas que de otro modo se desarrollarían si ese tipo de advertencias no se incluyeran en el esfuerzo publicitario.

Muchos tipos diferentes de organizaciones usan publicidad informativa. Las empresas utilizan el enfoque para educar a los consumidores sobre los bienes y servicios que tienen para ofrecer. Las organizaciones sin fines de lucro a menudo usan esta estrategia para educar al público sobre una enfermedad, organización benéfica u otro esfuerzo que es la razón de la existencia de la organización, invitando a otros a participar en apoyo de ese esfuerzo. Incluso las organizaciones religiosas y filosóficas utilizan publicidad informativa para educar al público sobre las creencias y valores centrales, así como el alcance de los programas y ministerios ofrecidos por esas organizaciones, un enfoque que facilita la conexión con personas de ideas afines y permite a las organizaciones crecer.