¿Qué implica la gestión internacional de recursos humanos?

La gestión internacional de recursos humanos implica la contratación y retención de empleados en las divisiones de una empresa en el extranjero. Algunas empresas pueden utilizar personal local de gestión de recursos humanos o empresas de terceros para este propósito, mientras que otras envían personal doméstico al extranjero para manejar las necesidades de personal. Una serie de consideraciones pueden estar involucradas en este campo, donde las empresas pueden querer mantener valores específicos y estándares de calidad en todas sus operaciones. El trabajo también puede requerir familiaridad con diferentes sistemas educativos, certificaciones profesionales y otras calificaciones que puedan surgir en el reclutamiento y selección de empleados.

Las empresas con oficinas en el extranjero pueden querer abastecerse de personal local, por varias razones. Puede ser menos costoso ubicar y capacitar al personal localmente, y las empresas pueden querer crear relaciones positivas con sus países anfitriones creando empleos. El conocimiento y el talento local también pueden ser extremadamente valiosos para encontrar recursos, negociar contratos y establecer buenas relaciones con otras empresas. Los administradores de una firma con personal legal local, por ejemplo, saben que su personal está familiarizado con todas las leyes, convenciones y otros asuntos aplicables.

Los especialistas en gestión internacional de recursos humanos pueden reunirse con empresas para analizar sus necesidades de personal. Trabajan en ubicaciones en el extranjero para reclutar, buscando activamente personas específicas para puestos, asistiendo a ferias de carreras y enumerando trabajos en publicaciones apropiadas. Pueden manejar entrevistas, verificaciones de antecedentes y evaluaciones de referencia. La experiencia local también puede ser útil en este entorno; alguien familiarizado con las calificaciones educativas de una nación, por ejemplo, puede escanear rápidamente las aplicaciones para ver quién está calificado para cada puesto.

La sensibilidad cultural puede surgir en la gestión internacional de recursos humanos. Los diferentes países pueden tener diferentes enfoques sobre la ética empresarial y laboral, lo que podría desempeñar un papel en la contratación. Una empresa comprometida con el uso de prácticas laborales justas, por ejemplo, podría tener que considerar diferentes actitudes hacia un salario justo, compensación y condiciones de trabajo en su gestión internacional de recursos humanos. Del mismo modo, las empresas pueden necesitar evaluar la idoneidad de los candidatos para una región determinada, considerando qué tan bien trabajarían con los locales. Un ejecutivo racista, por ejemplo, podría no ser la mejor opción, incluso si el ejecutivo tiene credenciales profesionales impecables.

Además de reclutar y seleccionar empleados, la gestión internacional de recursos humanos también implica prácticas de retención. Estos pueden incluir ejercicios de trabajo en equipo, promociones y aumentos en salarios y beneficios. Todas estas medidas están diseñadas para abordar la satisfacción de los empleados, para retener la lealtad y el interés en permanecer en una empresa. Si surgen problemas en una instalación, un especialista puede necesitar viajar al sitio para resolverlos y discutir formas de prevenir episodios similares en el futuro.