¿Qué es la ampliación de empleo?

La ampliación de empleo se refiere a un término de gestión de recursos humanos definido como agregar tareas a las tareas de un empleado que representan el trabajo con el mismo nivel de responsabilidad y habilidad. Los departamentos de gestión de personal a menudo lo llaman expansión horizontal. Otra forma de describir este concepto podría ser la multitarea, cuando una persona asume la responsabilidad de varios trabajos anteriormente fuera de la descripción de su trabajo. La ampliación de empleos generalmente le ahorra dinero al empleador porque no se necesitan empleados adicionales. También se utiliza como herramienta para motivar a los trabajadores.

La práctica de la ampliación del trabajo surgió después de que los estudios mostraron la queja número uno de los empleados centrados en el aburrimiento relacionado con el tipo de trabajo que realizaban. Al dar a los trabajadores tareas adicionales, los gerentes de recursos humanos esperan que los trabajos sean más interesantes, lo que podría aumentar la productividad y la satisfacción laboral. Puede incluir aumentos salariales y beneficios para los empleados.

Esta herramienta de gestión podría utilizarse durante las dificultades económicas cuando las empresas reducen su tamaño. Un empleado puede ver la ampliación de trabajo como una alternativa a ser despedido. Es posible que él o ella no tenga voz en la decisión o ningún control sobre los deberes adicionales. Un trabajador que se enfrenta a la ampliación de empleo podría preocuparse por mantenerse al día con tareas adicionales y su seguridad laboral.

Los departamentos de recursos humanos suelen utilizar dos tácticas relacionadas para motivar a los empleados. La rotación laboral capacita a los trabajadores para realizar otros trabajos y adquirir nuevas habilidades. Por lo general, las tareas agregadas no aumentan los niveles de responsabilidad, sino que amplían el conocimiento de los empleados sobre las operaciones de la compañía. La rotación de puestos de trabajo podría ayudar a los trabajadores a comprender cómo sus deberes contribuyen al éxito general de la empresa. La capacitación cruzada también puede poner a los empleados en línea para promociones cuando estén disponibles.

El enriquecimiento laboral a menudo se confunde con la ampliación laboral. Los dos conceptos comparten similitudes porque ambas técnicas aumentan la carga de trabajo de un empleado. Sin embargo, el enriquecimiento laboral aumenta la responsabilidad personal y a menudo se denomina expansión vertical. Asigna tareas realizadas por un gerente a un empleado de nivel inferior para ayudar a su crecimiento personal y despertar interés en el trabajo de un supervisor.

Este término de recursos humanos se centra en motivar al empleado para que contribuya con ideas que beneficien a la empresa y tomen decisiones basadas en sus habilidades. Los programas de enriquecimiento laboral generalmente se evalúan, lo que podría motivar a un empleado a aumentar la productividad. A veces, el enriquecimiento laboral mejora la moral y produce menos ausentismo que la ampliación laboral.

Las desventajas de este concepto incluyen el costo de capacitar a los empleados para asumir tareas administrativas. El costo podría compensarse con una menor rotación y una mayor productividad. En algunas empresas, especialmente aquellas con puestos técnicos, puede que no sea factible transferir decisiones de gestión a otros empleados.