¿Qué es la gestión de línea?

El proceso de gestión de línea tiene que ver con la supervisión y gestión efectivas de todas las actividades asociadas con las actividades que ocurren en una línea de producción. Con la mayoría de las organizaciones de la compañía, la responsabilidad de administrar eficazmente una línea de producción se asigna a un individuo que se denomina gerente o supervisor de línea. El gerente es parte de la cadena de mando de la compañía y a menudo es responsable ante un supervisor de todos los eventos que ocurren en esa línea de producción, tanto positivos como negativos.

Con la gestión de línea, la tarea es asegurarse de que los empleados asignados a esa etapa del proceso de producción cumplan con todas las reglas y regulaciones de la compañía que se relacionan con la operación de esa función en particular. Dentro de la estructura de una empresa, puede haber varias líneas o áreas diferentes asociadas con ese proceso. Para garantizar la calidad del trabajo generado por cada etapa o línea en el proceso, el gerente de línea se asegurará de que los empleados estén capacitados adecuadamente y sigan los procedimientos relevantes para la línea, y que se mantenga un nivel aceptable de productividad y eficiencia en todo el tiempo.

Dentro del mayor alcance de la gestión de línea, los gerentes involucrados a menudo se comunicarán entre sí. Esto es cierto tanto en términos de una cadena de mando en la que los gerentes dialogan con sus supervisores como también con los empleados clave a quienes se les asignan tareas específicas como parte de la producción en línea. Al mismo tiempo, las comunicaciones laterales entre los gerentes de línea a menudo son parte de la cultura operativa de la compañía, lo que permite a los gerentes de diferentes líneas o departamentos comunicarse sobre temas que afectan a cada una de sus áreas de responsabilidad, a veces trabajando juntos para ajustar las cuotas de producción a la luz de un cambio en el número de pedidos que se deben completar o cambios en las horas de operación para acomodar el tiempo de inactividad con una o más piezas de maquinaria en el piso de la planta.

Si bien el concepto de gestión de línea se asocia típicamente con entornos de fabricación, los mismos principios generales también se pueden incluir en la estructura organizativa de una oficina. En este entorno, se asigna personal clave para administrar a los empleados que participan en tareas administrativas o administrativas específicas que le permiten a la empresa completar tareas que son importantes para la operación general de la empresa. Por ejemplo, un gerente de línea puede trabajar con el personal de atención al cliente como parte de una iniciativa de retención de clientes, coordinando contactos con esos clientes y recopilando comentarios que se transmiten a los equipos de ventas y marketing. En otras ocasiones, un gerente de línea puede encargarse de la tarea de ocuparse de los problemas de gestión de riesgos asociados con la operación de una tienda. En cualquiera de sus encarnaciones, la administración de línea busca asegurarse de que los recursos de la compañía se utilicen de la mejor manera posible y ayudar en el proceso de resolución de problemas trabajando con otros para permitir que el negocio permanezca funcional incluso en el caso de algún tipo de imprevisto. circunstancias que podrían amenazar la productividad de la empresa.