¿Qué es la gestión de prevención de pérdidas?

Las empresas compran seguros e invierten de otras maneras para mitigar y superar las pérdidas por daños a la propiedad, robo y fraude. Sin embargo, la mejor manera de manejar estas pérdidas es evitarlas. La práctica de la gestión de prevención de pérdidas consiste en comprender qué vulnerabilidades particulares tiene una empresa y luego intentar evitar que sucedan o reducir su impacto dados los recursos y la naturaleza de la empresa. Existen muchas formas diferentes de gestión de prevención de pérdidas, como protección de activos para organizaciones minoristas, prevención de pérdidas para compensación de trabajadores y control de pérdidas para instalaciones y otras propiedades.

La prevención de pérdidas para las propiedades implica la ingeniería y construcción adecuadas de edificios para que no sufran daños por peligros como incendios, huracanes, terremotos y tormentas de nieve. Para los huracanes, por ejemplo, el techo de un edificio puede fortalecerse para que los fuertes vientos no los arranquen, y las ventanas pueden protegerse para que no se rompan de los escombros. La gestión de prevención de pérdidas por terremotos, por otro lado, puede implicar asegurar adecuadamente las estanterías y otros contenidos internos de un edificio, al tiempo que se asegura de que la estructura pueda resistir la sacudida del suelo por un temblor.

En el marco de compensación para trabajadores, la gestión de prevención de pérdidas consiste en crear un entorno de trabajo más seguro para que los empleados no se lesionen mientras trabajan. Esto puede ser una simple cuestión de exigir a los empleados que usen zapatos antideslizantes en un restaurante para que no se resbalen mientras sirven las mesas o trabajan en la cocina. Para los empleados de fábricas o almacenes, la gestión de prevención de pérdidas puede implicar enseñar a los empleados la ergonomía adecuada para que levanten los paquetes correctamente y usen la maquinaria de manera segura. Otro aspecto de la gestión de prevención de pérdidas para la compensación de los trabajadores es crear una cultura de seguridad dentro de la organización, desde los ejecutivos hasta los empleados por hora.

La prevención de pérdidas minoristas, también conocida como protección de activos, comienza tratando de detener el robo de empleados, el robo en tiendas, la malversación de fondos y el fraude. Cuando ocurre una pérdida, este tipo de gestión de prevención de pérdidas toma la forma de una investigación privada. Los profesionales de control de pérdidas están a cargo de administrar los programas de seguridad de la tienda y tratar con cualquier empleado que pueda ser responsable de las pérdidas. Algunos de los principales tipos de pérdidas minoristas que los profesionales de la gestión de prevención de pérdidas buscan incluyen el uso de tarjetas de crédito robadas, el fraude con cheques, las pérdidas de margen y el amor. Esto último ocurre cuando los empleados encuentran precios de la competencia para igualar a los clientes, otorgando ofertas especiales a amigos y familiares, o reduciendo las tarifas asociadas con las entregas y garantías.