¿Qué es la inteligencia de mercado?
La inteligencia de mercado es la práctica de recopilar información sobre el mercado de un producto o servicio para ayudar a una organización a planificar mejor sus tácticas de marketing. Implica investigar la base de clientes disponible para hacer predicciones sobre cómo el producto puede funcionar en el futuro. La inteligencia de mercado también incluye investigar y desarrollar medios para aumentar las ventas. Es un tipo de inteligencia competitiva.
El mercado es el nombre colectivo de todos los compradores potenciales de un producto o servicio. En general, los profesionales de inteligencia de mercado observan el tamaño del mercado, cuándo es probable que crezca, y los modelos de mercado existentes para cada tipo de organización. La inteligencia de mercado se puede realizar antes de que un producto o servicio se ofrezca a la venta o después de que esté en producción para promover la distribución continua del producto.
El objetivo principal de la inteligencia de mercado es mejorar el éxito del producto de manera eficiente y al menor costo posible. Utilizando la inteligencia de mercado, una empresa puede adivinar cómo, cuándo y a quién deberían tratar de vender sus productos. También puede ayudar a una empresa a decidir dónde colocar sus anuncios. El costo de la publicidad puede ser alto, por lo que elegir un medio de marketing ineficaz puede ser un error costoso.
Los tipos de inteligencia de mercado incluyen inteligencia interna y externa. La inteligencia interna se recopila mediante la recopilación, organización y análisis de la información recibida por la empresa durante sus operaciones normales. La información analizada al crear inteligencia interna incluye hojas de contabilidad, hojas de ventas e información de análisis de inventario.
Los analistas de mercado usan datos para predecir lo que puede suceder en situaciones futuras similares. Los datos recopilados pueden examinarse solos o compararse con otros tipos de datos para determinar las causas de las tendencias del mercado o los errores de producción y estimar lo que podría suceder en el futuro. Un experto en inteligencia que analice la inteligencia interna podría usar los datos de ventas e inventario para predecir las tendencias de ventas futuras de la empresa. Estos datos se pueden usar para hacer planes tempranos para los procesos necesarios, como promocionar un producto y programar la producción.
La inteligencia externa es inteligencia proporcionada por analistas externos que evalúan el mercado en el que se desempeña una empresa. Este tipo de inteligencia también puede incluir inteligencia de mercado de periódicos o artículos de analistas que hacen predicciones basadas en sus interpretaciones de los resultados de datos de mercado. Un músico que lee una columna de negocios musicales de un analista en la industria de la música estaría realizando una investigación sobre inteligencia externa para su mercado. Al determinar los medios de comunicación para el marketing, la inteligencia externa suele ser más relevante que la inteligencia interna para las decisiones publicitarias.