¿Qué es el marketing zumbido?

El zumbido de marketing es un término utilizado para describir el marketing de boca en boca que ayuda a promocionar un producto a un ritmo extremadamente rápido y para un público amplio. El llamado marketing viral a través de videos en línea es una de las tácticas más comunes utilizadas por las empresas para generar rumores sobre su marca o productos. A menudo, la idea es crear una campaña publicitaria que sea lo suficientemente convincente como para que los consumidores hablen al respecto. El término "viral" se aplica a la publicidad de marketing porque las personas corren la voz sobre el anuncio o el video de una manera que parece un virus. Se lo cuentan a amigos, familiares y compañeros de trabajo y publican información en blogs o sitios de redes sociales. La ventaja de la publicidad de marketing es que los consumidores a menudo corren la voz voluntariamente sobre el producto o servicio de forma gratuita y, por lo tanto, se vuelve muy rentable para el negocio.

Las empresas a menudo producen videos para publicar en sitios como YouTube con el fin de tratar de crear rumores de marketing. Si suficientes personas miran el video y lo pasan por correo electrónico y sitios de redes sociales, a veces puede obtener millones de visitas. A diferencia de los comerciales de televisión tradicionales, los consumidores prestarán mucha atención a los videos en línea si los materiales son lo suficientemente convincentes. Estos videos suelen utilizar métodos de marketing indirectos para que el espectador no sienta que está viendo un comercial. Los investigadores han descubierto que cuando se trata del comportamiento del consumidor, las personas de todos los grupos de edad miran videos en línea, por lo que esta forma de comercialización tiene el potencial de generar un gran revuelo.

Algunas compañías han desarrollado tácticas para ayudar a crear rumores de marketing sobre un servicio o producto. Por ejemplo, a menudo le pagan a los bloggers para escribir reseñas de productos o para promocionar un video a sus lectores. Algunas compañías de marketing incluso comenzarán una discusión falsa en línea para tratar de atraer a los consumidores. En este caso, los empleados de una compañía de marketing se registrarán con múltiples nombres de usuario en YouTube u otro sitio. Lo que podría parecer un zumbido de marketing creado orgánicamente en forma de debate en un foro de usuarios podría ser en realidad varios empleados que trabajan para la misma compañía discutiendo sobre los méritos de un video o producto.

Se crean otras formas de publicidad mediante métodos fuera de línea. Algunas compañías de ropa han enviado muestras de sus productos a celebridades, por ejemplo. Cuando los bloggers de moda y otros medios de comunicación mencionan que una celebridad estaba usando el producto, la compañía limitará su disponibilidad. El producto a veces puede convertirse en un artículo imprescindible a través del boca a boca, porque los consumidores lo quieren y parece ser difícil de adquirir.