¿Qué es el micromarketing?

El micromarketing es un tipo de estrategia de marketing que tiene que ver con apuntar a clientes específicos dentro de un nicho de mercado. El enfoque a menudo utilizará muchas de las estrategias que se emplean en el marketing de objetivos en general, ya que el vendedor tendrá en cuenta los atributos específicos que diferencian al cliente objetivo de otros tipos de clientes. Una de las diferencias clave es que el marketing objetivo o de nicho busca enfocarse en llegar a un grupo particular de consumidores dentro de ese mercado, mientras que el micromarketing requiere métodos de marketing personalizados para llegar a un cliente específico.

Con el micromarketing, el enfoque requiere conocer muy bien las necesidades, los gustos y los disgustos del cliente. Esto hace que sea más fácil hacer coincidir a ese consumidor con los bienes o servicios que se ofrecen. El enfoque a menudo es exitoso porque el cliente recibe una sensación de ser importante para el vendedor y ve los esfuerzos para conectarse como un nivel más personal en lugar de uno general.

Las pequeñas empresas suelen utilizar el micromarketing como medio para establecer y hacer crecer una base de clientes con un área geográfica definida. Por ejemplo, una pequeña cadena de supermercados con puntos de venta en tres ciudades diferentes podría adoptar el enfoque más común de llevar el mismo producto en cada tienda. Con un enfoque de micromarketing, cada tienda llevaría un grupo central de productos frescos, pero lo aumentaría con otros productos que sean de particular interés para los consumidores que frecuentan esas tiendas individuales.

Otro ejemplo de micromarketing se encuentra dentro de la industria de bienes raíces. Un agente de bienes raíces local que desarrolla una reputación de trabajar con propiedades dentro de un rango de precios específico también suele comprender las necesidades y deseos de compradores potenciales que pueden pagar viviendas dentro de ese rango de precios. A partir de ahí, el agente de bienes raíces analizará las necesidades y deseos individuales de un cliente específico dentro de ese grupo demográfico más amplio y buscará ayudar a ese cliente a encontrar un hogar que satisfaga las necesidades y la mayor cantidad posible de deseos, mientras se concentra en hogares que El cliente puede pagar.

De todos los enfoques de marketing, el micromarketing es posiblemente el más personal de todos. Más allá del enfoque más estricto del nicho de marketing, esta estrategia llega hasta el consumidor individual dentro de ese nicho de mercado, y establece una relación de trabajo que probablemente funcione cuando otros enfoques menos personales se quedan cortos. Si bien las pequeñas empresas han utilizado esta técnica básica mucho antes de que se acuñara el término, muchas compañías más grandes ahora también intentan utilizar este enfoque para construir conexiones más fuertes con sus clientes que finalmente beneficien a todos los interesados.