¿Qué es la subcontratación en línea?

La subcontratación en línea se refiere a la práctica de contratar a un tercer contratista o subcontratista a través de Internet para llevar a cabo tareas comerciales que de otro modo tendrían que realizar un empleado en el sitio. El outsourcing conlleva el beneficio del ahorro de costos para los dueños de negocios, lo que les permite ser más competitivos en el mercado. Los críticos de la subcontratación creen que la práctica a menudo le quita empleos a los empleados locales, particularmente si una empresa externaliza tareas a trabajadores o empresas en países extranjeros. Un trabajo individual puede ser subcontratado por una empresa, o un proceso comercial completo puede ser subcontratado.

Las empresas suelen utilizar la subcontratación en línea para llevar a cabo un proceso comercial específico. Ejemplos de procesos que pueden subcontratarse incluyen recursos humanos, nóminas y contabilidad. En lugar de pagarles a los empleados a tiempo completo para que realicen estas tareas, una empresa subcontratará el proceso y le pagará a la empresa o persona ajena para que realice las tareas cuando sea necesario. Otras veces, una empresa puede necesitar realizar una tarea única. Por ejemplo, una empresa puede necesitar un diseño de logotipo. En lugar de capacitar a un empleado para diseñar el logotipo, o contratar a un nuevo empleado para que lo haga, la empresa puede externalizar la tarea a una empresa experta que hace el diseño del logotipo. Una vez que se completa la tarea, finaliza el contrato con el diseñador.

La subcontratación en línea es un método mediante el cual las empresas pueden aumentar los márgenes de beneficio y, a veces, mantener a más trabajadores empleados. Homehoring, por ejemplo, es el proceso de contratación de un contratista externo que trabaja desde su casa para llevar a cabo procesos comerciales. El empleado es del mismo país que la compañía que lo contrata, de ahí el nombre de homehoring. El empleado puede realizar tareas tales como procesar llamadas de servicio al cliente, facturar a los clientes, corregir y editar copias de marketing u otras tareas. A su vez, la compañía puede pagar al empleado de teletrabajo una tarifa más baja que un empleado de tiempo completo en el sitio, y a menudo ahorrará costos al no proporcionarle a ese empleado seguro de salud u otros beneficios. El empleado a menudo ahorra dinero al no tener que desplazarse a una oficina, y los estudios han demostrado que muchos trabajadores son mucho más productivos cuando trabajan desde casa.

Muchos grupos laborales y otras organizaciones son críticos de la subcontratación en línea. Algunas empresas subcontratan trabajos técnicos a países extranjeros, lo que se considera que les quita empleos a los trabajadores locales. Las empresas a menudo pueden pagar a los empleados técnicos un salario mucho más bajo que los trabajadores en su país de origen, y ven esto como una forma de reducir costos y aumentar las ganancias. Por ejemplo, muchas empresas de ingeniería electrónica en los EE. UU. Utilizan la subcontratación en línea para contratar empresas de ingeniería en la India; Los trabajadores allí pueden realizar las mismas tareas por salarios mucho más bajos.