¿Qué es la preparación de pedidos?
La selección de pedidos es el proceso de extraer artículos del inventario para completar un pedido de un cliente. Esto tiene lugar en un almacén, y una empresa puede usar una variedad de medios para satisfacer las necesidades de preparación de pedidos. Los empleados que supervisan este proceso no necesitan calificaciones especiales o capacitación, ya que generalmente es muy sencillo. En algunos casos, está completamente automatizado mediante el uso de robots de almacén, y los empleados no pueden pisar el piso del almacén a menos que haya un problema.
Un método de preparación de pedidos requiere enviar a un empleado por el almacén con una lista de pedidos y una caja o contenedor. El selector tira de cada elemento, siguiendo la ruta más eficiente. En otros almacenes, cada trabajador está a cargo de una sección y saca de su sección para completar los pedidos entrantes. La caja puede moverse a través de varias secciones hasta que se complete el pedido, a menudo a lo largo de una cinta transportadora. Los robots de inventario también pueden realizar tareas de selección.
En la selección de piezas, los trabajadores seleccionan artículos de cajas abiertas o cajas para llenar pequeños pedidos de clientes. Una empresa que vende libros, por ejemplo, los ordena por caja para almacenar el almacén, pero muy pocos clientes solicitan una caja completa de libros a la vez. La empresa necesita abrir los casos para completar los pedidos. La selección de cajas o cajas implica extraer cajas completas del inventario para completar los pedidos, una situación común para los almacenes mayoristas que envían productos a los minoristas. Las empresas también pueden utilizar la selección de paletas, donde se extraen paletas enteras durante el proceso de selección para pedidos muy grandes.
El proceso de preparación de pedidos incluye una serie de etapas, desde recibir el pedido hasta verificar el contenido antes de cerrar el paquete y enviarlo. Muchas empresas confían en los sistemas informáticos para agilizar el proceso y también diseñar sus almacenes para obtener la máxima eficiencia. Mover productos que tienden a ordenarse juntos a la misma área del almacén, por ejemplo, puede reducir el tiempo necesario para completar los pedidos. Esto permitirá que la compañía complete más pedidos y los llene de manera oportuna. Muchos clientes esperan un cambio rápido.
Los sistemas de depósito requieren actualizaciones periódicas, y cuando una empresa se prepara para realizar cambios en su depósito, puede consultar a un consultor para que lo asesore. El consultor puede evaluar los estándares y prácticas en la empresa y proporcionar información sobre cómo hacer que la preparación de pedidos sea más rápida y confiable. Esto puede incluir la adopción de un nuevo sistema informático, depender de más robots o cambiar los diseños de estanterías para facilitar a los empleados sacar lo que necesitan.