¿Qué es la investigación cualitativa de mercado?

La investigación de mercado cualitativa se refiere a un tipo específico de investigación de mercado realizada en la que los resultados se analizan utilizando medidas subjetivas, palabras y discusión en oposición al análisis estadístico. Este tipo de investigación puede proporcionar una visión diferente de la opinión del mercado que la investigación cuantitativa, en la que se recopilan y analizan estadísticas numéricas. La investigación de mercado cualitativa generalmente involucra grupos más pequeños de individuos y / o es más costosa de realizar y analizar que la investigación cuantitativa.

La investigación de mercado se refiere al proceso de estudiar y analizar un mercado determinado. Las empresas realizan este tipo de investigación a menudo para evaluar la respuesta a la publicidad o un producto o para determinar si los clientes potenciales estarían interesados ​​en una oferta de producto determinada. Los grupos focales que prueban nuevas películas y programas de televisión son un ejemplo de una forma de investigación de mercado, al igual que las encuestas en línea en las que las personas informan sobre su interés en un producto determinado o sobre su experiencia con un producto determinado.

La investigación de mercado se puede realizar de una de dos maneras: se pueden recopilar y analizar datos cuantitativos o se pueden recopilar y analizar datos cualitativos. Los datos cuantitativos son normalmente más fáciles de obtener y administrar; tanto el proceso de obtener los datos como el proceso de determinar qué significan los datos es relativamente simple. Los datos cuantitativos pueden implicar observar el número de personas que compraron un producto determinado. También puede implicar pedirles a los clientes o a los que están siendo investigados que proporcionen respuestas numéricas, como calificar un producto en una escala del uno al diez.

La investigación cualitativa, por otro lado, implica un tipo diferente de recopilación de datos. Se les puede pedir a los clientes que proporcionen respuestas escritas a un cuestionario, por ejemplo, o que den una explicación de cómo los hace sentir un producto o su experiencia con él. También se puede observar a los clientes interactuando con un producto. Por ejemplo, se le puede pedir a un grupo focal que vea un programa de televisión mientras está sentado frente a un espejo de dos vías; Los observadores pueden ver su reacción al espectáculo. También se le puede pedir al mismo grupo focal que discuta y hable sobre sus sentimientos hacia el programa dado.

Todos estos datos de la investigación de mercado cualitativa deben analizarse y analizarse para determinar lo que significa. Determinar el significado y la opinión del mercado a partir de dicha investigación de mercado cualitativa es más difícil que simplemente hacer un análisis estadístico de cuántas personas respondieron con una calificación numérica dada. En general, los científicos sociales u otros expertos analizarán los datos realizados en una investigación de mercado cualitativa para obtener una idea del sentimiento o actitud del mercado hacia el tema estudiado.