¿Qué es el análisis de ventas?

El análisis de ventas es el proceso de determinar qué tan exitoso es el pronóstico de ventas de una empresa y la mejor manera de predecir las ventas futuras. Muchas empresas ahora emplean no solo un grupo de ventas y marketing que se encarga de pronosticar, sino también un grupo de análisis que se encarga de la extracción y análisis de datos. El departamento de minería de datos busca relaciones y tendencias en los datos, que ayudan a las ventas y al marketing para proporcionar un pronóstico más preciso de lo que quieren los clientes.

Sin embargo, algunas compañías pueden externalizar la parte de minería de datos del proceso de pronóstico y utilizar el resultado, o análisis de ventas, para determinar las ventas planificadas para el futuro. Los tipos más comunes de análisis de ventas son análisis web y análisis de Google. Los análisis de ventas web son específicos de la actividad del consumidor en Internet. Para el análisis web, los datos se recopilan con respecto a los visitantes del sitio web de una empresa en particular mediante el análisis de archivos de registro o el etiquetado de páginas. La información se analiza para determinar cuántos visitantes había, el número de páginas dentro del sitio que visitaron y si se realizó una compra.

El análisis del archivo de registro incluye tanto el número de visitas a la página como el número de visitas o sesiones. El etiquetado de página implica un contador que rastrea el número de visitantes a una página web específica. El seguimiento se realiza mediante el uso de un proceso conocido como asignación de cookies donde cada visitante recibe un protocolo de Internet único o una etiqueta o "cookie" asignada por IP. El software de análisis de ventas luego consolida la información recopilada para que los profesionales de pronóstico puedan identificar tendencias y predecir mejor lo que se puede comprar en el futuro.

Google analytics es un tipo de análisis de ventas web operado a través de Google. A diferencia de muchos otros softwares de análisis de ventas, Google proporciona las estadísticas sin cargo. En 2005, Google compró Urchin Software Corporation, que había sido una de las firmas de análisis de ventas más grandes de la industria. Luego, Google modificó el software Urchin existente para desarrollar Google Analytics.

Google Analytics funciona mediante el seguimiento de los visitantes a través del Código de seguimiento de Google Analytic (GATC). Similar a una cookie, el GATC recopila información como visitas a la página y número de visitas, pero también puede diferenciar entre pago por clic, referencias y visitantes de motores de búsqueda. Saber de dónde se originó el visitante proporciona a los profesionales de marketing datos poderosos que les ayudan a enfocar mejor sus esfuerzos y presupuesto publicitario en áreas que son rentables.

Los visitantes de pago por clic fueron anunciantes en otro sitio web en el que el visitante hizo clic para llegar al sitio web que se está rastreando. Las referencias significan que el visitante conocía el sitio web y lo ingresó intencionalmente directamente en el navegador web para llegar al sitio. Los visitantes de los motores de búsqueda llegaron al sitio web buscando en un sitio como Google o Yahoo y luego haciendo clic en el enlace.