¿Qué es la gestión de cambios del servidor?

La gestión de cambio de servidor se centra en el proceso de mover un sistema de un servidor de computadora a otro. Este campo contiene todo el proceso, desde decidir si un movimiento es necesario y rentable hasta el proceso de capacitación de los trabajadores y la resolución de problemas. Dado que el campo cubre muchos aspectos diferentes de los negocios, la administración de cambios de servidor suele ser un proyecto de varios departamentos, o un equipo de terceros especializado se encarga de supervisar el proceso. Esto es parte de un proceso comercial mucho más grande llamado gestión del cambio, que analiza muchos tipos de proyectos de cambio empresarial a gran escala.

La primera parte de la gestión de cambios del servidor siempre define el cambio en sí. Incluso una empresa de tamaño moderado tendrá varios servidores diferentes que operan conjuntamente para crear la red de la empresa. Estos están formados por servidores de hardware, las computadoras físicas en las que se basa la programación y servidores de software, programas que operan funciones y servicios comerciales. La gestión de cambios del servidor gobierna estas dos áreas y cada una presenta desafíos únicos al cambiar.

Para definir el cambio, los administradores de cambios revisan los sistemas en cuestión y determinan exactamente qué servidores necesitan modificación. Por ejemplo, a veces un servidor de base de datos de software necesitará modificaciones y otro no, a pesar de que ambos se conectan a los mismos sistemas. Una vez que se determina el enfoque exacto del cambio, los gerentes comienzan a encontrar procesos que se conectan al sistema cambiante. Encontrar todos los programas conectados es vital, ya que un pequeño cambio puede crear ondas a través de los sistemas asociados y causar estragos en la red.

Después de determinar la necesidad y el alcance del cambio, comienza el cambio real. Este podría ser un proceso rápido o muy largo, todo dependiendo de la naturaleza del cambio. Un pequeño cambio, como cambiar de servidor de correo de software, solo puede tomar una o dos horas si no hay ningún problema. Los cambios más grandes, como los cambios físicos de hardware o el cambio a un servidor de sistema operativo virtual desde estaciones de trabajo estándar, pueden tardar días o semanas en completarse.

Una vez que finaliza el cambio real, puede comenzar la fase final de la gestión de cambios del servidor. Esta fase generalmente implica trabajar directamente con los usuarios finales para aclimatarse al cambio. La primera parte es la capacitación sobre el nuevo sistema, y ​​eso es seguido por un período de solución de problemas técnicos y soporte técnico. Esta parte del proceso puede continuar indefinidamente, pero, en muchos casos, el proceso tiene una duración limitada a través de un contrato previamente acordado.