¿Qué es la publicidad en redes sociales?
La publicidad en redes sociales es una forma de publicidad en línea que proporciona anuncios muy específicos basados en la información suministrada por los miembros de un servicio de redes sociales. Si bien la publicidad en las redes sociales ha sido aclamada por algunos como una revolución en el marketing directo, también ha generado muchos problemas de privacidad. Estas preocupaciones surgen principalmente de la distribución de información de miembros adquirida por terceros, como aplicaciones y otras plataformas no creadas por el servicio de redes sociales.
El primer paso en la publicidad en las redes sociales es adquirir miembros alentando a las personas a inscribirse en un medio social en particular, como un sitio de redes sociales como Facebook, MySpace o Twitter, un sitio para compartir videos como YouTube, un sitio para compartir fotos como Flickr , un blog o incluso un proveedor de correo electrónico. Estos servicios primero recopilarán información básica de contacto del miembro, como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono. Luego, el servicio alentará al miembro a completar otros campos de información que pueden ser puramente voluntarios, como la edad, el género, la ubicación, los pasatiempos y los intereses. Cuanta más información proporcione el miembro sobre él o ella, más fácilmente se ubicará en un grupo demográfico específico para la agregación de datos y, posteriormente, la publicidad dirigida a las redes sociales.
Una vez que se recopilan los datos de los miembros de un servicio de redes sociales en particular, se pueden guardar en un servidor seguro durante un período de tiempo limitado, según los Términos y condiciones del servicio, que deben acordarse al registrarse como miembro. El servicio de redes sociales luego compara los datos del miembro con el grupo demográfico particular al que sus patrocinadores desean apuntar para productos o servicios. Como resultado, un miembro de las redes sociales que enumeró "andar en bicicleta" entre sus pasatiempos y "Kansas" como su ubicación podría ver anuncios que aparecen en el sitio web del servicio para una tienda de bicicletas con sede en Kansas. Cuantos menos detalles proporcione el miembro en su perfil de información, menos dirigidos serán los anuncios. Por ejemplo, si un miembro indica solo que es mujer, puede ver anuncios de productos o servicios que atraen a una amplia muestra de mujeres de diferentes edades, lugares y etnias.
Aunque algunos miembros de las redes sociales consideran que la publicidad en las redes sociales es bastante benigna si no es bienvenida, el aumento en el uso de las redes sociales durante la última década ha generado preocupaciones sobre la privacidad de la información. Por ejemplo, sitios como Facebook permiten a los desarrolladores externos de aplicaciones crear cuestionarios, juegos y otros accesorios para que los miembros los utilicen a cambio de acceder a la información de su cuenta. Como las restricciones y políticas que rodean lo que los desarrolladores externos hacen con esta información es relativamente oscura, a algunos les preocupa que pueda dejar a los miembros vulnerables al robo de identidad, el spam y otras prácticas ilegales o no éticas.