¿Qué es el marketing en redes sociales?
El mercadeo en redes sociales implica la promoción de productos, servicios o contenido utilizando una forma colaborativa de redes sociales en Internet, a la que normalmente se puede acceder en la Web o por teléfono. Las estrategias de marketing en redes sociales generalmente combinan los elementos de las interfaces sociales, la tecnología y la construcción de palabras e imágenes. La mayoría de las formas de marketing en redes sociales se dirigen a los usuarios de Internet que participan en una acción común, como crear perfiles de usuario, compilar redes de amigos, conocidos o conexiones comerciales, o revisar y calificar el contenido web. Por ejemplo, un grupo musical puede publicar una página de admiradores en un sitio de redes sociales para promocionar sus álbumes y el calendario de giras de conciertos.
El uso de las redes sociales, que incluyen comunidades en línea como Twitter, Facebook o LinkedIn, es una de las formas más comunes de realizar marketing en redes sociales. Los vendedores de medios también pueden usar sitios de marcadores sociales, foros, blogs y sitios web de revisión o calificación. Además, la promoción en las redes sociales se puede hacer a través de agregadores de noticias, redes virtuales en 3D y sitios para compartir en las redes sociales, como los sitios que permiten el intercambio de fotografías, videos y música.
Las empresas pueden utilizar el desarrollo de redes sociales y tácticas de marketing para alcanzar sus objetivos de relaciones públicas y ventas de productos. Por lo general, la política de redes sociales de una empresa implica la promoción de su sitio o líneas comerciales a través de canales de redes sociales como parte de la estrategia general de publicidad de la empresa. Por ejemplo, una empresa puede patrocinar su propia página o una página para una de sus marcas en una red social en línea que permita a los seguidores de la empresa convertirse en fanáticos de la empresa o sus marcas.
Cuando se trata de publicidad, el marketing en redes sociales difiere de los formatos publicitarios tradicionales, como los comerciales de televisión o los anuncios de revistas. Por lo general, los vendedores de redes sociales no fuerzan los anuncios en sus audiencias objetivo. En cambio, utilizando un medio social, se centran en desarrollar un diálogo interactivo con el público. En general, los anunciantes que utilizan el marketing en redes sociales tienen menos control porque el contenido es publicado principalmente por los usuarios del sitio y no por los empleados del anunciante. Los anunciantes suelen realizar investigaciones en las redes sociales antes de elegir el medio que mejor se adapte a sus productos, servicios o contenido.
Para los políticos, el marketing en redes sociales se ha convertido en una herramienta cada vez más importante. Un político puede, por ejemplo, crear un blog que permita a los seguidores del blog publicar comentarios, enlaces y otro contenido. La política de redes sociales implica el uso de redes o sitios de redes sociales como un lugar para debatir cuestiones políticas o criticar a los candidatos políticos. Algunas de estas redes y sitios incluyen verificación de hechos políticos.