¿Qué es el outsourcing de desarrollo de software?

El outsourcing de desarrollo de software es la práctica de contratar un desarrollador de software o una empresa de desarrollo de software por contrato para crear o configurar software. Las empresas, las escuelas, los gobiernos y las organizaciones sin fines de lucro pueden considerar la subcontratación de desarrollo de software en algún momento para manejar sus necesidades administrativas únicas. Aunque hay muchos tipos de software en el mercado que manejan la gestión de datos, como QuikBooks® para contabilidad o The Raiser's Edge® para recaudar fondos, una organización a menudo optará por la subcontratación de desarrollo de software si tienen requisitos especiales que no pueden cumplirse Software listo para usar.

Ya sea que una empresa quiera tener su propio software único desarrollado desde cero, o tener un software existente configurado para satisfacer sus necesidades, deberán trabajar estrechamente con el desarrollador de software o la empresa de desarrollo de software durante el proceso. Este proceso de desarrollo de software para una organización específica a veces se denomina un "proyecto" y generalmente requiere que los desarrolladores y las personas que utilizarán el software trabajen juntos para optimizar la funcionalidad del software. Los desarrolladores deberán tener en cuenta muchos factores diferentes al crear o configurar el software personalizado, como qué características del sistema anterior de la organización eran útiles y deberían duplicarse en el nuevo software, y qué características eran ineficientes y deberían eliminarse o reemplazarse . Debido a la naturaleza colaborativa de un proyecto de desarrollo de software, las empresas de desarrollo a veces trasladan a su personal del proyecto a la ubicación del cliente durante la duración del proyecto, a fin de acomodarlo mejor.

Además del producto de software real, también hay servicios compatibles que las empresas de desarrollo de software pueden ofrecer a sus clientes. Si la subcontratación de desarrollo de software se convierte en un proyecto a gran escala a largo plazo, los desarrolladores podrían realizar una serie de cursos de capacitación diseñados para enseñar al cliente cómo usar su software nuevo o mejorado. Los desarrolladores de software que son subcontratados por organizaciones también pueden ofrecer soporte técnico posterior al proyecto, ya sea como parte del paquete de software o por un costo adicional. Este tipo de soporte técnico facilita una transición más suave para la organización, desde su antiguo sistema a su nuevo software.