¿Qué es la gestión de supervisión?
La gestión supervisora es el acto de gestionar empleados en una empresa. Hay muchas escuelas de comercio y negocios, así como colegios comunitarios que ofrecen certificación o títulos en esta área. El objetivo de tales cursos es enseñar a las personas cómo ser efectivos en puestos de supervisión. La capacitación puede enfocarse en trabajar con grupos grandes, grupos pequeños y también, administrar empresas enteras con técnicas de gestión de supervisión.
El objetivo de cualquiera que esté involucrado en la gestión de supervisión debe ser ayudar a los empleados a adaptarse mejor a las necesidades de una empresa. Tales actos como celebrar reuniones, revisar el desempeño, programar, asignar aumentos o bonificaciones y contratar o despedir empleados podrían ser parte del trabajo de alguien en este campo.
Dependiendo de la infraestructura de una empresa, aquellos en la gestión de supervisión pueden tener mucho poder o relativamente poco. Por ejemplo, un supervisor puede estar a cargo de la programación y las revisiones, pero no puede tomar decisiones sobre aumentos o despidos de empleados. Tales supervisores a menudo se denominan mandos intermedios. Sus objetivos principales son garantizar la producción, pero a menudo carecen de la capacidad de otorgar recompensas basadas en una mayor producción.
Otros involucrados en este tipo de gestión pueden tener un mayor control sobre las decisiones fiscales con respecto a una empresa, particularmente cuando se trata de aumentos o decisiones de contratación y despido. Además de supervisar directamente a los empleados, estas personas también pueden administrar todos los aspectos de una empresa o una sucursal de una empresa. A menudo, en pequeñas empresas, el propietario o el gerente practican la gestión de supervisión y están facultados para tomar decisiones importantes que afectan las carreras de los empleados. Algunos consideran preferible tener un acceso más directo a un gerente general que supervise, ya que hablar con un empleador de este tipo puede dar lugar a una acción más directa.
Puede ser frustrante para los gerentes de supervisión que tienen poco poder para bien o para mal sobre los empleados. Puede que realmente tengan el mejor interés de sus empleados en el fondo, pero es posible que no puedan promulgar cambios si la gerencia de nivel superior no desea los mismos cambios. A menudo, aquellos en la gerencia intermedia son los intermediarios para empleados y jefes. Con frecuencia son el mensajero infeliz de malas noticias de los empleados o jefes de empresa, y los empleados resentidos a menudo extravían su resentimiento.
Aquellos que son buenos en la gestión de supervisión son mejores cuando pueden inspirar a los empleados y promover una buena ética de trabajo y una mayor producción. Las posiciones también pueden ser ocupadas por personas que intentan hacer cambios específicos en una empresa, como cambiar las políticas que causan una alta rotación en un lugar de trabajo.
Muchos de los que trabajan en la gestión de supervisión nunca reciben capacitación. Sin embargo, la capacitación realmente puede ayudar a un supervisor a emplear estrategias efectivas en su trabajo. Aunque algunas personas tienen una forma natural con los empleados, muchas realizarían su trabajo de manera más competente con capacitación o educación. A menudo, es probable que los empleados estén mucho más contentos con el trabajo de un supervisor que tiene una "forma" o la educación para realmente proporcionar excelentes habilidades de gestión y comunicación interpersonal.