¿Cuál es el papel de la gestión del desempeño en la gestión de recursos humanos?

La gestión del rendimiento en la gestión de recursos humanos permite a una empresa establecer puntos de referencia adecuados para que los empleados alcancen. Estos estándares también pueden ayudar a una empresa a descubrir los conocimientos, habilidades y capacidades (KSA) de cada empleado para su puesto. Otro uso de la gestión del desempeño en la gestión de recursos humanos es encontrar empleados fuertes que sean capaces de tener más responsabilidad, tal vez en una promoción. El director de recursos humanos y el supervisor inmediato del empleado suelen ser los responsables de establecer estándares y llevar a cabo el proceso de revisión. La retroalimentación también es parte de este proceso, ya que ayuda a explicar la brecha entre las expectativas y los resultados reales.

Los KSA son esos rasgos específicos que cada empleado aporta a su trabajo. No todos los trabajos requieren las mismas KSA, y no todos los empleados tendrán las mismas KSA como parte de sus características laborales naturales. La gestión del desempeño en la gestión de los recursos humanos puede ayudar a la compañía a comparar las KSA que un trabajador dice que tiene con el desempeño laboral real. En algunos casos, una empresa puede estar dispuesta a desarrollar una cierta habilidad o rasgo en el conjunto de habilidades de un empleado. Si este es el caso, la gestión del desempeño ayuda a la empresa a determinar qué tan bien responde un empleado a métodos de capacitación específicos.

El objetivo de la gestión del desempeño en la gestión de recursos humanos es establecer estándares efectivos. De lo contrario, el proceso de revisión será en vano ya que los estándares no brindan ningún resultado significativo para la medición de los empleados. Los estándares efectivos deben incluir una mirada objetiva al desempeño del empleado, la comunicación entre el empleado y otros trabajadores, y qué tan bien la compañía sigue la política interna de la compañía, entre muchos otros estándares. Cada empleado no puede estar sujeto a los mismos estándares. La mayoría de las veces, una empresa tendrá diferentes estándares para cada departamento o grupo de empleados.

Las revisiones de los empleados en la gestión del desempeño a menudo deben seguir un proceso estándar. Por ejemplo, el proceso de revisión puede incluir una revisión semestral o anual para cada empleado. Un proceso estándar permite a la empresa medir el rendimiento actual y crear una tendencia para cada empleado. Por lo tanto, la gestión del rendimiento en la gestión de recursos humanos crea la capacidad de una empresa para determinar qué empleados son dignos de bonificaciones o mayores compensaciones y los que no lo son. Además, los empleados que son consistentemente pobres en su desempeño pueden ser removidos.

Una empresa debe asegurarse de cumplir con todos los requisitos legales para las revisiones de gestión del desempeño. Existen muchas leyes diferentes que pueden restringir el proceso de revisión de una empresa. El incumplimiento de estas leyes y reglamentos puede dar lugar a que la empresa se enfrente a sanciones o multas. Es posible que los empleados tampoco quieran trabajar para una empresa con un proceso de revisión deficiente.