¿Qué es la capacitación y el desarrollo?
En el mundo de los negocios, el término "capacitación y desarrollo" se refiere al proceso de apoyar el aprendizaje adicional, la educación y la mejora en el desempeño de los recursos humanos dentro de una organización. Dado que la capacitación se entrelaza con el desarrollo, las dos palabras generalmente se usan juntas para definir la mejora continua de los empleados a fin de alcanzar los objetivos de la organización. Sin iniciativas de capacitación y desarrollo, una organización puede no alcanzar su máximo potencial.
En la mayoría de las organizaciones, la tarea de aprendizaje y desarrollo es manejada por personal de recursos humanos en cooperación con la gestión departamental. Esta relación se basa en la cooperación de todos, la comunicación y el conjunto claro de habilidades laborales definidas por las descripciones de trabajo en todos los niveles de la empresa. Cuando una organización valora a sus empleados y desea alcanzar objetivos, se puede implementar un programa de desarrollo de empleados para que esto suceda.
Para la organización en crecimiento, la creación de un plan claro para manejar los desafíos de las nuevas necesidades de desarrollo y capacitación depende del departamento de recursos humanos. Con la ayuda y el apoyo de los gerentes de departamento, el equipo de recursos humanos puede identificar áreas donde se necesita capacitación adicional para respaldar este crecimiento. Además, los empleados existentes pueden ser evaluados para ver dónde se necesita un mayor desarrollo.
En materia de capacitación y desarrollo, una vez que una organización ha determinado que se van a realizar necesidades adicionales de educación y enseñanza, se diseña un plan estructurado para abordar las brechas. El gerente de recursos humanos lidera el camino al descubrir qué habilidades y aptitudes clave se necesitan para realizar diversas tareas dentro de cada equipo de trabajo. Las habilidades que no están presentes se destacan frente a las que ya están disponibles en la fuerza laboral.
Una vez que se determinan las necesidades de capacitación y desarrollo, el equipo de recursos humanos organiza una capacitación adicional para llevar a todos los trabajadores al día con las habilidades necesarias para realizar sus tareas en el trabajo. Los gerentes a menudo se utilizan para realizar la capacitación. Además, se puede recurrir a entrenadores externos para enseñar las habilidades necesarias para realizar ciertas tareas. En algunos casos, los empleados clave cuentan con oportunidades educativas externas para obtener las habilidades o credenciales necesarias para mejorar su desempeño laboral.
La capacitación y el desarrollo consisten esencialmente en tres áreas críticas de enfoque, incluida la capacitación, la educación y el desarrollo de los empleados. Este proceso es continuo y consiste en que los empleados tengan acceso a las herramientas y la capacitación necesarias para realizar sus tareas a un ritmo altamente productivo. Esto también permite una transferencia de conocimiento de empleados experimentados a nuevas contrataciones para que el equipo de trabajo en general se mantenga al día con los niveles de producción y lidere el camino hacia nuevas innovaciones y crecimiento.