¿Qué es la gestión de cambios?
La gestión de cambios es un grupo de técnicas de administración utilizadas por organizaciones en dificultades financieras. Los profesionales en el campo están altamente capacitados y se especializan en organización corporativa y evaluación. El primer objetivo en la mayoría de las iniciativas de respuesta es evaluar y estabilizar el negocio en problemas. Otros objetivos incluyen pautas operativas realistas y eventual crecimiento de ganancias.
El primer paso de la gestión de cambios generalmente es determinar por qué la empresa está en problemas. El análisis DAFO es el estándar de la industria para esta evaluación. En este método, se determinan las fortalezas (S) y debilidades (W) de una empresa, así como cualquier posible oportunidad (O) o amenaza (T).
El segundo paso de la gestión de respuesta basada en SWOT es el desarrollo de estrategias basadas en la matriz resultante. Los planes SO, por ejemplo, buscan utilizar las fortalezas de una empresa mientras buscan oportunidades. En un ejemplo de este tipo de tácticas, una empresa que enumera la buena reputación como una fortaleza puede aprovechar la oportunidad de producir un nuevo producto. Aquí, la reputación de la compañía probablemente le dará credibilidad. Esto podría proporcionar una gran ventaja de marketing sobre los fabricantes competitivos.
Entre el desarrollo y la implementación de las tácticas SWOT, la mayoría de los profesionales de gestión de cambios intentan identificar y satisfacer las necesidades más apremiantes de una organización. Como la necesidad más apremiante de las empresas en dificultades es a menudo dinero, los gerentes con frecuencia tratan de equilibrar gastos e ingresos. A menudo, esto implica la reestructuración del personal, incluidos los posibles despidos. Otras medidas de reducción de costos pueden implicar la eliminación de instalaciones y productos no rentables.
Solo después de que una empresa se haya reestructurado y sea financieramente estable, se pueden considerar nuevas empresas comerciales. Esta fase de gestión de cambios a menudo se llama revitalización corporativa. Muchas de las estrategias de crecimiento desarrolladas durante el análisis DAFO se llevarán a cabo durante esta etapa. Teóricamente, la organización ahora debería ser fiscalmente saludable y estar en condiciones de asumir riesgos cuidadosamente analizados.
Si bien el objetivo final de la gestión de cambios típica es la estabilidad financiera y las ganancias, algunas empresas pueden estar demasiado lejos para ahorrar. En estos casos, se pueden desarrollar estrategias de salida para reducir el impacto económico del fracaso de la empresa. Comúnmente, la venta de la organización puede ser el mejor resultado financiero posible. En situaciones más graves, las estrategias de salida implican la liquidación de los activos de la empresa y la declaración de quiebra.
La mayoría de los profesionales de gestión de cambios trabajan en empresas creadas específicamente para este servicio. Si bien la mayoría de estas empresas cobran a sus clientes, están en funcionamiento varias empresas sin fines de lucro especializadas en renovación corporativa. Muchas de estas empresas son para regiones específicas que están en riesgo financiero.