¿Qué es la migración de valor?

La migración de valor es un tipo de enfoque o estrategia de marketing que se centra en la tarea de discernir lo que un cliente necesita y luego desarrollar un nuevo producto o adaptar un producto más antiguo que satisfaga esas necesidades. Este enfoque hace posible anticipar cambios en las necesidades y deseos de los clientes y estar preparado para satisfacer esas necesidades a medida que surjan. En el proceso, la compañía puede cambiar o migrar a una nueva forma de hacer negocios que mantenga la operación relevante para lo que está sucediendo en el mercado ahora y en el futuro.

Hay varios beneficios asociados con la migración de valor. Obtener y mantener una ventaja competitiva es una de las ventajas más comunes derivadas del uso de este tipo de estrategia de marketing. Al pensar constantemente en dónde se moverán a continuación las demandas y preferencias de los consumidores, es posible mantenerse por delante de los competidores, a veces aprovechando las oportunidades comerciales y creando una presencia antes de que otros comiencen a notar una nueva vía en desarrollo para un público nicho. Este tipo de migración de valor es especialmente pronunciada cuando una empresa puede proyectar la popularidad de una tecnología emergente desde el principio y adaptar sus productos para su uso en esa nueva tecnología. Un ejemplo serían las compañías de papel que hicieron copias en papel a mediados del siglo XX, pero imaginaron el advenimiento de la computadora de escritorio y la publicación doméstica, y adaptaron sus líneas de productos para satisfacer esas necesidades antes de que esos mercados realmente comenzaran a crecer.

Otro beneficio de la migración de valor es la capacidad de utilizar una marca establecida y confiable para ingresar a nuevos mercados con relativa facilidad. Basándose en la confianza del consumidor en la marca, puede ser posible llamar la atención en los mercados más nuevos y competir con éxito con las empresas emergentes en esos mercados. Hacerlo es especialmente importante cuando la demanda de los productos más antiguos ofrecidos por la empresa está disminuyendo debido a los cambios en los gustos de los consumidores o la llegada de nuevas tecnologías que hacen que los productos más antiguos sean obsoletos. Este enfoque puede significar que si una empresa alguna vez fue conocida por fabricar máquinas de escribir de alta calidad, la creación de una nueva línea de netbooks y dispositivos portátiles con el mismo nombre de marca puede aumentar las posibilidades de capturar una cantidad significativa de participación en el mercado.

El proceso de migración de valor puede permitir aprovechar las oportunidades que pueden no haber sido viables en años anteriores. Los viajes aéreos internacionales allanaron el camino para que las compañías de entretenimiento creen y brinden opciones como música, películas o incluso retransmisiones de programas de televisión a los pasajeros durante un vuelo prolongado. Más recientemente, la adaptación de ciertos tipos de software para ejecutarse en varios tipos diferentes de sistemas operativos significa la capacidad de llegar a más consumidores y aumentar el resultado final del fabricante, simple porque esos productos pueden proporcionar valor a una gama más amplia de consumidores.