¿Qué es el liderazgo basado en valores?

El liderazgo basado en valores es una teoría de gestión en la que el comportamiento de los empleados y el negocio se basa en los valores establecidos de la empresa. Los valores pueden ser diferentes para cada empresa, pero tienden a girar en torno a la relación de la empresa con sus clientes, su fuerza laboral y con la sociedad y el planeta. Muchas empresas utilizan el liderazgo basado en valores como un medio para inspirar a la fuerza laboral y crear un negocio más eficiente, efectivo y productivo.

En cierto sentido, el liderazgo basado en valores es un método emocional y psicológico de gestión empresarial. El punto lógico de un negocio es generar ganancias para sus propietarios y accionistas, pero este concepto puede no infundir en la fuerza laboral una gran cantidad de impulso y motivación. Resolver problemas o desafíos con la máxima "necesitamos obtener más ganancias" puede hacer que los empleados y clientes se sientan rápidamente como engranajes en una máquina, en lugar de ser contribuyentes valiosos para una empresa. El liderazgo basado en valores busca atraer trabajadores que estén de acuerdo con la misión y los objetivos de la empresa, al tiempo que mejora la moral al enfocarse en temas centrales que son importantes para los trabajadores.

Crear los valores en los que se basará un programa de liderazgo es un paso importante en el proceso. Los expertos en liderazgo enfatizan que los valores centrales de una empresa deben ser ideas intemporales que no aumenten ni disminuyan con la moda. La integridad es un valor central muy utilizado, lo que significa que la empresa y los empleados actuarán de acuerdo con un código comercial ético. El servicio superior y las relaciones con los clientes es otro objetivo común y atemporal. Otros valores fundamentales pueden incluir la misión de ser un buen ciudadano corporativo, apoyar la investigación y la innovación, y crear confianza profesional dentro del lugar de trabajo y con otras compañías.

Si bien el liderazgo basado en valores es bastante común en el mundo de los negocios, a menudo se lo critica por ser falso e incluso deliberadamente engañoso. Este cinismo no siempre es injustificado, ya que un sistema de valores centrales será inútil si no se mantiene escrupulosamente en todos los niveles de la empresa. La integridad es a menudo una parte crítica de una declaración de valores porque se abusa fácilmente de ella. Todos, desde el CEO hasta el personal de limpieza, deben participar igualmente en el mantenimiento de un sistema de valores; La gestión desigual del liderazgo basado en valores puede erosionar rápidamente la moral y el respeto de los empleados.

Algunos expertos sugieren que la calidad definitoria de un programa exitoso de liderazgo basado en valores es que el impulso hacia la ganancia y la riqueza nunca se antepone al bienestar y la dignidad de los empleados. Los líderes basados ​​en valores tienden a querer que sus trabajadores se inspiren de manera independiente para contribuir con sus mejores esfuerzos, y buscan lograr este efecto al hacerles saber a los trabajadores que son valorados y respetados. Al crear una declaración de valores de la misión que los empleados acuerden que es productiva, noble y valiosa, los líderes que se centran en los valores pueden ayudar a despejar el camino para que los empleados alcancen su máximo potencial.