¿Qué es la capacitación en acoso laboral?

La capacitación en acoso laboral se refiere a la educación de ejecutivos, gerentes y empleados en todos los niveles de una empresa para evitar que ocurran incidentes de acoso laboral. En los Estados Unidos, las leyes federales y algunas leyes estatales protegen a los empleados contra el acoso ilegal. El acoso laboral se refiere a la discriminación verbal o conducta física no deseada que puede ocurrir. Puede incluir intimidación, intimidación, bromas sexuales, comentarios raciales y otros métodos de discriminación que crean un ambiente de trabajo ofensivo o interfieren con la capacidad de un individuo para hacer su trabajo.

Para evitar un lugar de trabajo hostil, la mayoría de los empleadores emiten políticas formales en la contratación inicial de un empleado. Estas políticas normalmente se distribuyen a través de un manual del empleado. Alternativamente, los empleadores pueden exigir a los empleados que firmen un formulario que indique que entienden y conocen la política de discriminación laboral de la empresa. En los Estados Unidos, algunos estados también requieren que los empleadores tengan una política que cubra específicamente el acoso sexual.

Una política de acoso generalmente definirá lo que constituye acoso basado en el lugar de trabajo. En general, se proporciona información sobre cómo presentar una queja y a quién se debe presentar una queja. La política también debe expresar que los empleados que presenten una queja estarán libres de represalias. Para abordar eficazmente la intimidación en el lugar de trabajo, las políticas generalmente abordan el despido u otras consecuencias por acosar a los empleados. Esta información a menudo se publica en el lugar de trabajo para demostrar que el empleador tiene cero tolerancia al acoso.

Para enfatizar las estrategias para prevenir, identificar e informar sobre el acoso sexual, las leyes federales en los EE. UU. Aconsejan sesiones periódicas de capacitación. En algunas jurisdicciones, las leyes estatales también pueden requerir capacitación en acoso laboral. Por ejemplo, la ley de California requiere que los empleadores con 50 o más empleados brinden dos horas de capacitación en acoso sexual a los empleados de supervisión cada dos años. El hostigamiento puede ocurrir entre los empleados generales y los supervisores, por lo que las mejores prácticas alientan a los empleadores a capacitar también a los empleados que no pertenecen a la gerencia.

Por lo general, los métodos de capacitación en acoso laboral incluyen una combinación de cursos en línea, videos, seminarios, estudios de casos, juegos de rol y boletines. Los gerentes deben recibir instrucciones específicas de su deber al recibir una queja y al mantener la confidencialidad. Los programas de capacitación personalizados se pueden utilizar para cumplir con las pautas federales y estatales, cuando corresponda. Además, el material de capacitación debe ser preparado por expertos legales para garantizar el cumplimiento de la ley.

Los empleadores que usan políticas de acoso vago en el lugar de trabajo o que no usan métodos de capacitación en acoso laboral aumentan sus posibilidades de litigio. Ser capaz de documentar los estándares de acoso en el lugar de trabajo ayudará a los empleadores a mostrar pruebas de que los empleados conocen la política de una empresa si se produce una demanda. También ayudará a mantener la productividad en el lugar de trabajo y evitar costosos honorarios de abogados y daños punitivos.