¿Qué es el acoso laboral?
El acoso en el lugar de trabajo es cualquier tipo de acción no deseada hacia un empleado que genera dificultades para realizar las tareas asignadas o hace que el empleado sienta que está trabajando en un entorno hostil. El acoso puede basarse en factores como la raza, el género, la cultura, la edad, la orientación sexual o la preferencia religiosa. En muchos países, existen leyes que protegen a los empleados de sufrir este tipo de abuso en el trabajo, si se puede probar la realidad del acoso.
En general, hay varios factores que deben estar presentes para que se reconozca el acoso laboral. Primero, la conducta debe ser inoportuna y ofensiva para el empleado. En segundo lugar, el empleado debe expresar su objeción al comportamiento, permitiendo que el individuo o los individuos infractores corrijan su comportamiento en el lugar de trabajo. Por último, la conducta debe ser de una naturaleza que tenga un impacto en la capacidad del empleado para llevar a cabo sus funciones de manera eficiente y responsable.
Algunas formas de acoso laboral son más comunes que otras. Los avances sexuales no deseados por parte de compañeros o supervisores son la forma de acoso laboral más citada. Los empleados masculinos y femeninos pueden ser contactados por alguien en el lugar de trabajo que sugiera o declare directamente que el cumplimiento beneficiará al empleado de alguna manera, o al menos ayudará a garantizar que el empleo continúe. Hoy, muchos países tienen leyes que protegen a los empleados de todos los géneros de este tipo de acoso.
El acoso en el lugar de trabajo también puede tomar la forma de comentarios prejuiciosos o bromas de mal gusto que tienen que ver con las creencias personales, la edad o la orientación sexual de un individuo. Si bien el hostigamiento de este tipo es generalizado en muchas oficinas y otros lugares de trabajo, los empleadores están comenzando a adoptar una postura más agresiva sobre insultos, insultos y amenazas veladas que atacan a los empleados por cualquiera de estos motivos. Además, más países están ampliando las leyes de acoso para incluir comentarios irresponsables y diversas formas de intimidación que tienen que ver con la edad, la religión y la orientación.
Desde la última parte del siglo XX, más empleadores han establecido procedimientos específicos para informar y evaluar situaciones que involucran acoso laboral. En la mejor de las circunstancias, el objetivo del informe es identificar comportamientos inaceptables y corregir los problemas para que todos puedan sentirse más cómodos en el lugar de trabajo. Sin embargo, la política interna dentro de la empresa puede conducir a la minimización de las quejas legítimas, así como a facilitar que las personas sean acusadas injustamente de acosar a otro empleado.
Los empleadores más progresistas utilizan la capacitación en sensibilidad para ayudar a los empleados a lidiar con el acoso laboral. La capacitación a menudo implica ayudar a todos a comprender más sobre las diferentes culturas y otras características que son relevantes para quienes trabajan para el negocio. Al disipar mitos sobre temas como la edad, el género, la orientación y la raza, la esperanza es que los colegas se eduquen más y, por lo tanto, tengan menos probabilidades de participar en conductas que ofenden a un compañero de trabajo.
Incluso cuando las empresas toman medidas para vigilar las acciones de sus empleados, los gobiernos locales y nacionales promulgan leyes que brindan protección legal a las personas contra muchas formas de acoso laboral. La protección de este tipo es especialmente importante en situaciones en las que una empresa no cuenta con un procedimiento bien definido para hacer frente al acoso denunciado, o los oficiales son indiferentes a la intimidación y el ambiente de trabajo hostil que crea el acoso laboral.