¿Cómo me convierto en un recepcionista corporativo?
Para convertirse en una recepcionista corporativa, debe tener un historial de trabajo en servicio al cliente, como operador telefónico o como asistente de oficina en alguna capacidad. Aunque normalmente no necesita un título de asociado o de licenciatura, puede ayudarlo a obtener una educación formal de una escuela profesional o vocacional que ofrece un programa para asistentes administrativos. Ya sea que el programa ofrezca o no un certificado, las habilidades que se necesitan para convertirse en una recepcionista corporativa. Una vez que tenga las habilidades y la experiencia necesarias para convertirse en una recepcionista corporativa, puede solicitar puestos disponibles en las corporaciones locales.
En general, puede obtener las habilidades necesarias para convertirse en un recepcionista corporativo mientras trabaja en un puesto de nivel de entrada. Tal posición debe implicar tratar con clientes o clientes, así como gestionar tareas básicas en una oficina o entorno profesional. Los puestos adecuados que pueden prepararlo para convertirse en recepcionista corporativo incluyen cajero de banco, cajero, representante de servicio al cliente o asistente de oficina administrativa para una pequeña empresa.
El historial laboral anterior es importante, pero hay otras habilidades que necesita para convertirse en una recepcionista corporativa. Debe tener un comportamiento agradable, ser capaz de realizar múltiples tareas con éxito y manejar numerosas llamadas telefónicas de manera continua. La capacidad de hacer juicios con rapidez también es importante.
Existen numerosas escuelas profesionales y de comercio que pueden enseñarle las habilidades necesarias para encontrar un puesto como recepcionista corporativo o asistente administrativo. Dependiendo del tipo de corporación para la que desee trabajar, es posible que deba familiarizarse con los detalles de ciertos productos o servicios o los detalles de un campo específico de la industria. También es posible que deba responder preguntas por teléfono o por correo electrónico a medida que surjan.
Como recepcionista corporativo, usted será la primera persona en interactuar con clientes, clientes y otros empresarios en nombre de la corporación. Debe permanecer compuesto bajo presión, poder delegar tareas a otros asistentes administrativos y saber exactamente cómo enrutar las llamadas y otras consultas de manera efectiva. El puesto requiere mucho más que simplemente contestar el teléfono, tal vez requiera tareas adicionales, como la presentación, el trabajo administrativo, el alojamiento de clientes y clientes potenciales y el uso de un conjunto de software de gestión del tiempo para mantener la oficina corporativa funcionando de manera eficiente.