¿Cómo me convierto en una anfitriona de hotel?

Las azafatas de hotel son profesionales que reciben a los huéspedes en sus establecimientos y se aseguran de que estén satisfechos con el servicio que reciben. Estas personas deben tener habilidades sólidas y estar dispuestas a trabajar largas horas. Una persona que desea convertirse en anfitriona de un hotel debe seguir un año de capacitación universitaria y adquirir experiencia práctica en un entorno del mundo real, lo que la hace más atractiva para los empleadores. Ella también necesita recibir capacitación en el servicio de alcohol para expandir sus oportunidades de empleo en este campo.

Si desea convertirse en una anfitriona de hotel, debe considerar completar un programa de certificación en gestión hotelera, que generalmente requiere un año de estudio. Aunque completar la capacitación de nivel secundario generalmente es el requisito para reclamar un puesto de trabajo en esta área vocacional, tomar cursos de nivel universitario te hace aún más competitivo en el mercado laboral. Ser admitido en este tipo de programa de grado implica completar la solicitud de inscripción de la escuela elegida y entregar la transcripción de la escuela secundaria. También debe presentar su diploma de escuela secundaria o la certificación equivalente junto con los resultados de sus exámenes estandarizados actuales.

Los cursos centrados en hoteles le brindan la base que necesita para prosperar en esta área profesional. Estudiar la administración de la hospitalidad es importante, ya que cubre cómo manejar las quejas de los huéspedes y cómo asegurarse de que los clientes estén satisfechos con el servicio de su empresa, particularmente en una situación de restaurante de hotel. También debe asegurarse de que las áreas del hotel estén limpias y presentables. Además, sus cursos deberían enseñarle etiqueta, habilidades de comunicación verbal y marketing, porque una persona que aspira a convertirse en anfitriona de un hotel debe interactuar con los huéspedes de manera profesional y efectiva para promover los beneficios de su empresa.

Adquirir experiencia de campo a través de una pasantía mejorará sus oportunidades de empleo en este campo. Debería poder observar a una anfitriona experimentada al comienzo de su oportunidad de capacitación en el trabajo y luego completar varias tareas de forma independiente mientras se esfuerza por convertirse en una anfitriona de hotel. Por ejemplo, debe acostumbrarse a construir relaciones con los invitados, mantener información confidencial y seguir las políticas de la organización.

Algunos empleadores requieren que sus trabajadores puedan servir alcohol, lo que requiere capacitación adicional. Esto está disponible a través de compañías que ofrecen cursos sobre cómo reconocer los problemas relacionados con el alcohol en los huéspedes y cómo prevenir problemas como el consumo de alcohol por menores o la intoxicación pública. Simplemente tiene que aprobar un examen y mantenerse al día con esta información cuando se convierta en una anfitriona de hotel.