¿Cómo me convierto en un defensor del paciente?

Hay tres formas de convertirse en un defensor del paciente: como voluntario, en calidad profesional y a través del proceso político. Un defensor de pacientes es responsable de coordinar múltiples servicios de atención médica en nombre de un cliente. Este es un papel muy importante y proporciona un valor agregado tanto a las personas como a los proveedores de atención médica.

Los servicios de defensa del paciente son bastante amplios y van desde la organización del transporte hacia y desde las citas médicas hasta la comunicación directa con el personal de atención médica sobre las inquietudes y problemas de salud del cliente. La industria de los servicios de atención médica es muy compleja, y la coordinación de la atención para personas con múltiples problemas de salud requiere tiempo, atención a los detalles y seguimiento. El defensor del paciente brinda estos servicios y ayuda a los pacientes a recibir toda la atención que requieren.

Para convertirse en un voluntario defensor del paciente, deberá completar un formulario de solicitud de voluntario en su hospital local o centro de servicios de salud. Si bien no existen requisitos educativos específicos para los defensores de los pacientes, es importante contar con experiencia en servicios de atención médica, excelentes habilidades de comunicación y paciencia. Una verificación de antecedentes policiales es estándar para este tipo de puesto de voluntario.

Los trabajadores sociales, enfermeras y auxiliares de enfermería tienen todas las habilidades necesarias para convertirse en defensores de pacientes. Como defensor profesional de pacientes, los trabajadores de la salud son contratados por una agencia gubernamental, hospital u organización caritativa. Cada defensor tiene un conjunto específico de deberes, clientes y horario de visitas. En este papel, se espera que el trabajador de la salud use su conocimiento avanzado y experiencia médica para facilitar una comunicación clara, abierta y honesta entre el paciente y los profesionales de la salud responsables de brindar atención médica.

La defensa del paciente a nivel político es un área donde hay una gran oportunidad para marcar la diferencia en la vida de las personas. Para convertirse en un defensor de los pacientes a este nivel, la experiencia en el proceso político dentro de la industria de la atención médica es fundamental. Este rol es administrativo, con la creación de presentaciones sobre temas específicos de atención médica, discutiendo las fortalezas y debilidades de cualquier plan propuesto y responsabilizando a las instituciones de cómo tratan a sus pacientes más vulnerables.

Para convertirse en un defensor del paciente, debe tener paciencia, perseverancia, dedicación y excelentes habilidades de comunicación. Las personas que disfrutan de este tipo de trabajo tienen un fuerte sesgo de bienestar social, son naturalmente extrovertidas y tienen un fuerte sentido de comunidad. Las recompensas de este trabajo están estrechamente relacionadas con la interacción personal con el cliente.