¿Cómo me convierto en un coordinador de procesos?
Existen múltiples caminos y métodos profesionales para convertirse en un coordinador de procesos. Esta posición es un rol relativamente nuevo y generalmente se encuentra en grandes corporaciones con operaciones remotas en una amplia gama de sectores o servicios. La función principal de un coordinador de procesos es documentar los procedimientos comerciales y de operaciones actuales. La información precisa y bien escrita es esencial para la organización por una variedad de razones.
A nivel local, la documentación adecuada y los manuales operativos son fundamentales para capacitar al personal nuevo, cubrir durante las vacaciones, supervisar la responsabilidad de cada puesto y cumplir con los requisitos legales. Como gerente, una comprensión integral del proceso proporciona los datos necesarios para determinar dónde se producen ineficiencias, cuellos de botella y retrasos. Los ejecutivos deben poder revisar un diagrama de flujo para comprender el impacto de las nuevas políticas o decisiones en el proceso comercial real.
No existe una educación postsecundaria formal diseñada específicamente para convertirse en un coordinador de procesos. En cambio, él o ella generalmente tiene una licenciatura o diploma en negocios, administración o un campo relacionado. En el campo especializado, los empleadores pueden requerir una educación exclusiva de la industria. Por ejemplo, una gran empresa de fabricación puede requerir una designación profesional de ingeniería mecánica para convertirse en coordinador de procesos.
La experiencia es una consideración importante para la mayoría de los empleadores cuando se busca un coordinador de procesos. Esto se puede dividir en dos tipos de experiencia: experiencia en análisis y documentación, y experiencia laboral. Ambos son importantes y pueden ser muy útiles en este rol.
La experiencia en análisis y documentación incluye tareas tales como entrevistar al personal, crear diagramas de flujo, determinar ineficiencias en el proceso y escribir manuales de proceso. Las habilidades de comunicación son críticas para este aspecto del rol y se pueden obtener en un puesto de análisis técnico o de escritor técnico. Escribir instrucciones claras y concisas y aprender a hacer las preguntas correctas para obtener la mayor cantidad de información es una habilidad que requiere tiempo y práctica para desarrollarse. Estas habilidades se pueden aplicar a una variedad de industrias, proporcionando opciones de carrera más amplias una vez que se convierta en coordinador de procesos.
La experiencia laboral que completa el proceso real es el tipo de experiencia más común para los coordinadores de procesos. Esta carrera a menudo comienza con una solicitud para escribir o contribuir a un manual de operaciones para un proceso específico. Se requiere una comprensión integral del proceso, junto con una comprensión de dónde encaja esto en el panorama general. La creación de un manual claro y preciso puede ser el primer paso en el camino para convertirse en un coordinador de procesos.