¿Cómo me convierto en un técnico de calidad?

Los profesionales con puestos de técnicos de calidad son responsables de probar los productos a medida que pasan por los procesos de fabricación y después de que se completan, aunque antes de que se envíen a los consumidores o minoristas. Los técnicos de calidad también pueden inspeccionar los materiales antes de la fabricación y operar e inspeccionar todos los equipos utilizados en los procedimientos de prueba. Para convertirse en un técnico de calidad, un diploma de escuela secundaria o un título equivalente es esencial. En muchos casos, los empleadores prefieren los títulos universitarios o de dos años, aunque pueden no ser necesarios. Para algunos puestos, como en el desarrollo de software, una persona que quisiera convertirse en un técnico de calidad también podría necesitar un título de posgrado.

Una persona que quiere convertirse en un técnico de calidad necesita comprender qué define los estándares de calidad en una industria en particular. Por ejemplo, un técnico de calidad en una empresa que produce piezas de automóviles debe conocer las dimensiones esperadas de las piezas y cómo se supone que funcionan. En algunos casos, un técnico de calidad también debe estar familiarizado con las regulaciones gubernamentales. En un campo como el farmacéutico, por ejemplo, este tipo de profesional tiene que entender las pautas dictadas por las agencias reguladoras.

En la mayoría de los casos, una persona que quiere convertirse en un técnico de calidad debe tener varios años trabajando en una industria en particular. Los profesionales de manufactura pueden obtener experiencia relevante al realizar partes de un proceso de manufactura y ocupando puestos de administración o planificación de nivel de entrada donde pueden aprender sobre los factores que contribuyen al éxito o fracaso de las operaciones. En resumen, estos profesionales deben comprender dónde puede salir mal un proceso y tener una idea de cómo se pueden solucionar los problemas.

Muchas empresas se ejecutan bajo modelos de gestión en los que se desarrollan constantemente procedimientos. Los profesionales que adoptan esta filosofía creen que los sistemas y procesos nunca son perfectos y que deben adaptarse a los cambios del mercado y las expectativas de los clientes. Para convertirse en un técnico de calidad, puede ser necesario estar familiarizado con este tipo de modelo de gestión. La gestión ajustada es un ejemplo de un tipo de filosofía de gestión en la que la mejora continua es un aspecto clave. Es posible que se requiera que los técnicos de calidad que trabajan en este tipo de entornos empresariales recopilen continuamente información sobre los comportamientos y expectativas del mercado y apliquen estos datos a las inspecciones de calidad.

Organizaciones, como la Sociedad Estadounidense para la Calidad en los Estados Unidos, ofrecen capacitación y certificación para técnicos de calidad. Ingresar a uno de estos programas, obtener la certificación o incluso asistir a seminarios de un día puede ser una excelente manera de fortalecer su currículum. Estos programas, cursos y talleres también pueden ser excelentes oportunidades para establecer contactos profesionales.