¿Cómo me convierto en un consultor de telecomunicaciones?
Para convertirse en un consultor de telecomunicaciones, los candidatos deben tener una combinación de experiencia relacionada y excelentes habilidades de comunicación y planificación. Un consultor de telecomunicaciones es responsable de administrar la relación entre la compañía de telecomunicaciones y una organización. Esta posición generalmente se encuentra dentro del departamento de telecomunicaciones y a menudo incluye responsabilidades de supervisión.
Los consultores de telecomunicaciones suelen trabajar en grandes organizaciones. Son responsables de administrar todos los diferentes dispositivos, números y equipos de telecomunicaciones que son propiedad de la compañía. La mayor aceptación de teléfonos celulares y dispositivos relacionados ha aumentado significativamente el número de activos para que el consultor coordine.
La mayoría de las personas que se convierten en consultores de telecomunicaciones comenzaron sus carreras como personal administrativo y han completado un programa de capacitación postsecundaria en administración o administración de empresas a nivel de colegio comunitario. Estos programas tienen una duración de dos a tres años y brindan todas las habilidades informáticas y de gestión necesarias para un rol de consultor. La capacidad de utilizar una variedad de productos de software, comunicarse por escrito y trabajar como miembro de un equipo son esenciales en este rol.
Muchas personas que se convirtieron en consultores de telecomunicaciones comenzaron en la industria de las telecomunicaciones. Debido a una serie de reestructuraciones y cambios organizativos, muchas personas con experiencia en esta industria se mudaron a puestos en otras industrias. La capacidad de una empresa para gestionar todas las actividades de telecomunicaciones a través de una oficina central se ha vuelto cada vez más importante.
En un entorno empresarial, la mayoría de las oficinas tienen una línea telefónica directa. Se requiere un teléfono multilínea en el mostrador de recepción, y muchas salas de conferencias tendrán teléfonos con altavoz u otros dispositivos de telecomunicaciones. Una vez que se convierte en consultor de telecomunicaciones, es responsable de realizar un seguimiento de todas las unidades, incluidos los teléfonos celulares asignados a miembros específicos del personal o rotados a través de un equipo de personas.
Cada línea fija o teléfono puede ser una línea directa o una extensión. Ambos métodos requieren que el consultor de telecomunicaciones mantenga el nombre de la persona en el directorio del personal, restablezca la contraseña del correo de voz según sea necesario y establezca los permisos de larga distancia. En muchas empresas, el consultor de telecomunicaciones también es responsable de administrar las facturas relacionadas con estos servicios. Él o ella deben conciliar las cuentas con las líneas activas, confirmar que todos los cargos son apropiados y trabajar con los gerentes de departamento si hay algún problema con las cuentas. La mayoría de las empresas revisan los contratos de servicios de telecomunicaciones cada año para asegurarse de que reciben el mejor valor posible, y esto generalmente lo gestiona el consultor de telecomunicaciones.