¿Cómo me convierto en un despachador de camiones?
La función de un despachador de camiones es compartir información entre los conductores de camiones, clientes y operaciones comerciales internas. Él o ella es una parte integral de las operaciones de una empresa de transporte, envío o entrega. El primer paso necesario para convertirse en un despachador de camiones es desarrollar un excelente conocimiento de las carreteras locales, así como de las principales autopistas, aeropuertos e instalaciones de almacenamiento. Cualquiera que quiera convertirse en un despachador de camiones también debe poder trabajar bien bajo presión.
Las responsabilidades de un despachador de camiones son principalmente administrativas, y las herramientas que se usan a diario incluyen computadoras, teléfonos y radios de onda corta. Los avances tecnológicos han revolucionado las industrias de envío y transporte. Se utilizan programas de software complejos para equilibrar las cargas de trabajo, calcular el costo total de un pedido rápidamente y organizar el transporte de la manera más eficiente posible.
No se requiere un programa específico de capacitación postsecundaria para convertirse en despachador de camiones. Este es un trabajo de alta presión y generalmente no es adecuado para alguien que acaba de graduarse de la escuela secundaria. La mayoría de los empleadores ofrecen un breve período de capacitación a los nuevos despachadores. La capacitación brindada se enfoca en usar las herramientas proporcionadas y comprender las operaciones comerciales estándar.
La experiencia laboral relacionada que es útil para cualquiera que quiera convertirse en despachador de camiones incluye puestos como representante de servicio al cliente u operador telefónico. Los puestos similares como despachador en la industria de entrega son una excelente manera de obtener la experiencia necesaria para tener éxito en este rol. Cualquier posición en un entorno de alta presión proporcionaría una excelente preparación para un trabajo como despachador de camiones.
Las habilidades de comunicación verbal se usan mucho cuando se trabaja como despachador. La pronunciación debe ser clara, porque la tecnología utilizada para comunicarse con los conductores de camiones puede interferir o reducir la calidad del sonido. Hay muchas formas cortas y trucos utilizados para eliminar las fuentes más comunes de confusión, pero la pronunciación clara sigue siendo la más útil. Desarrolle estas habilidades a través de la práctica, y pronto se convertirán en una segunda naturaleza.
Cuando busque empleo como despachador de camiones, divida la búsqueda en dos grupos: larga distancia y corta distancia. Una empresa de transporte de larga distancia necesita despachadores para coordinar el movimiento en grandes áreas del espacio. La flota a menudo es mucho más grande e involucra una variedad de tamaños de camiones. Las empresas de corta distancia incluyen mensajeros locales, empresas de logística y servicios que entregan desde almacenes locales a tiendas.
Las oportunidades de avance profesional para un despachador de camiones incluyen trabajar como gerente de turno, gerente de departamento o gerente de operaciones para una compañía de camiones. Estas posiciones pueden requerir largas horas, incluidos algunos fines de semana y noches. La mayoría de las empresas recomiendan que los gerentes recientemente promovidos tomen programas o cursos cortos de capacitación. Estos cursos se pueden complementar con programas de coaching ejecutivo o tutoría.