¿Cómo me convierto en un empleado de seguros?
Un empleado de seguros no médico maneja la mayoría de las tareas de mantenimiento de registros y de oficina asociadas con las pólizas de seguro no médicas, como las del seguro de inquilinos, el seguro de propietarios de viviendas y el seguro de vida. Por lo general, se requiere un diploma de escuela secundaria o credenciales de Desarrollo Educativo General (GED®). Existen ciertas habilidades, experiencia y capacitación que podrían ayudar a hacer este trabajo más fácil. Estos pueden incluir experiencia en la industria de la oficina, la contabilidad y los seguros.
La mayor parte del trabajo realizado por un empleado de seguros se realiza en un entorno de oficina. Un empleado podría ser responsable de imprimir documentos, enviarlos por correo, recibir llamadas telefónicas y archivarlos. En general, todas estas tareas se aprenden mientras se trabaja en una oficina. Por lo tanto, para convertirse en un empleado de seguros, generalmente es mejor tener este tipo de experiencia en la oficina.
Además de las habilidades de oficina, también podría ser útil tener habilidades básicas de contabilidad. Se le puede pedir a un empleado de seguros que genere facturas para los clientes, controle los saldos vencidos y calcule los cambios en las primas de las pólizas. Tener conocimiento de los principios básicos de contabilidad y cómo se aplican en un entorno de seguros puede ayudar a alguien a convertirse en un empleado de seguros.
La industria de seguros generalmente tiene su propia terminología que se usa a diario. Para convertirse en un empleado de seguros, podría ser ventajoso aprender esta terminología. Es probable que esta terminología se encuentre en la documentación que el empleado debe leer y comprender, en la documentación enviada a los clientes, en los materiales de capacitación de la compañía y en las llamadas telefónicas realizadas a la oficina por los clientes.
Tener la capacidad de realizar múltiples tareas podría ser otro activo útil para un empleado de seguros. Puede haber ocasiones en las que se le pedirá que conteste teléfonos, tome notas, busque documentos y encuentre información en la computadora al mismo tiempo. Muchas veces, surgirán varios elementos que requieren atención inmediata. Saber cómo manejar todas las tareas de manera efectiva y eficiente sin ser superado por el estrés podría ser muy útil.
Las buenas habilidades de organización y servicio al cliente también pueden ayudar a una persona a convertirse en empleado de seguros. Generalmente, hay bastante papeleo involucrado, así como formas electrónicas de información. Saber cómo mantener esto organizado y ordenado adecuadamente es deseable. Muchos empleados de seguros también son responsables de manejar el servicio al cliente, lo que a veces incluye tratar los problemas de los clientes. Tener la capacidad de calmar a un cliente y demostrar que sus necesidades están siendo atendidas puede ser útil.