¿Cómo elijo el mejor entrenamiento de etiqueta de correo electrónico?

La etiqueta del correo electrónico, que es una subcategoría de la etiqueta de red general, es una habilidad que muy pocas personas aprenden formalmente. La mayoría de las personas que usan el correo electrónico determinan qué es apropiado enviar en un correo electrónico según el contexto y el destinatario. Aun así, algunas personas necesitan capacitación adicional en etiqueta de correo electrónico, ya sea como parte de un trabajo o para su mejora personal. Dicha capacitación se recibe mejor a través de la compañía que especifica que se debe usar un tipo específico de etiqueta o en línea de forma gratuita. No es necesario gastar dinero en capacitación de etiqueta de correo electrónico para uso personal porque es muy simple y está disponible en línea.

Hay un único principio unificador que se aplica a todas las interacciones en línea que se pueden utilizar para simplificar enormemente el entrenamiento de etiqueta de correo electrónico. Este principio es la idea de que las interacciones en línea son exactamente como las interacciones en el mundo real y deben tratarse como tales. Internet no es un lugar especial en el que no se aplican las reglas sociales. En la práctica, esto significa que los correos electrónicos comerciales deben escribirse como cartas comerciales, mientras que las interacciones entre amigos pueden ser conversacionales o parecidas a notas. Esencialmente, cualquiera que entienda la etiqueta comercial entenderá la etiqueta del correo electrónico, por lo que es mucho mejor elegir la mejor capacitación general de etiqueta comercial en lugar de solo la capacitación de etiqueta del correo electrónico.

Si el entrenamiento de etiqueta por correo electrónico sigue siendo necesario, la mejor opción es elegir un entrenamiento que cubra todos los aspectos de las interacciones por correo electrónico. Esto incluye el contenido de los mensajes, así como el formato. También puede incluir reglas algo discutibles, como si es apropiado enviar archivos adjuntos de correo electrónico sin el permiso del destinatario. El entrenamiento de etiqueta de correo electrónico no es una disciplina formalizada en la forma en que la etiqueta de la mesa está completamente regulada. Diferentes personas dentro de la misma comunidad empresarial tienen diferentes opiniones sobre lo que es apropiado enviar en un correo electrónico.

Para las empresas que buscan regular el tipo de correos electrónicos enviados por los empleados, puede ser conveniente crear un folleto u otro documento que pueda usarse para informar a los empleados de estas reglas. Es comprensible que una empresa desee que todos los empleados aborden los correos electrónicos comerciales de cierta manera o incluyan cierta información en el correo electrónico. Este tipo de etiqueta no es de sentido común, y es responsabilidad de la compañía informar a los empleados de las expectativas que van más allá de la etiqueta básica del correo electrónico.

Una consideración a tener en cuenta es que el entrenamiento de etiqueta de correo electrónico siempre debe ser gratuito. No hay nada que un curso de etiqueta de correo electrónico pueda enseñar que no haya sido discutido extensamente y documentado en línea. Además, no hay razón para asistir a un curso de etiqueta de correo electrónico en persona a menos que uno no entienda cómo usar una computadora. La mayoría de las reglas relativas a las interacciones por correo electrónico son muy simples de implementar en sus comunicaciones en línea y, por lo tanto, este tipo de etiqueta se puede aprender en casa.