¿Qué son las habilidades cualitativas?
Las habilidades cualitativas son aquellas que se pueden observar, pero que no se pueden medir. Esto está en contraste directo con las habilidades cuantitativas, que se pueden medir de manera objetiva. Muchos trabajos requieren habilidades cualitativas, desde trabajar como investigador en una instalación científica hasta realizar diplomacia internacional. Hay una serie de herramientas que las personas pueden usar para desarrollarlas, incluida la asistencia a la educación formal y la capacitación, la realización de talleres y la lectura de textos diseñados para personas de su industria.
Un ejemplo de una habilidad cualitativa podría ser la investigación, que es valiosa para personas como asistentes legales y bibliotecarios. No es posible medir la habilidad de alguien con la investigación, aunque los observadores pueden tomar notas sobre si alguien es un investigador bueno o malo. Las personas con habilidades en esta área pueden descubrir una variedad de información relevante de buenas fuentes, y pueden hacerlo en un período de tiempo relativamente corto. Están íntimamente familiarizados con los recursos accesibles y pueden desarrollar una lista detallada de posibles fuentes para un supervisor o cliente.
La capacidad de realizar tareas que no se pueden medir es clave para una amplia gama de puestos de trabajo. Las habilidades cualitativas pueden ser difíciles de adquirir, en algunos casos, y son más difíciles de evaluar, ya que no es posible utilizar medidas simples y cuantificables para evaluar a los candidatos. Un cirujano, por ejemplo, puede demostrar conocimiento de anatomía y fisiología, pero la técnica quirúrgica real en el quirófano es una habilidad cualitativa. Puede medirse indirectamente a través de los resultados del paciente en un estudio a largo plazo, pero no es un rasgo cuantitativo directo.
En las evaluaciones de los empleados, las habilidades cualitativas pueden surgir como tema de discusión. Los lugares de trabajo generalmente quieren que sus empleados desarrollen y perfeccionen tales habilidades, y necesitan encontrar formas para que los supervisores evalúen a los empleados de manera justa. Esto también puede ser importante para los planes de mejora, ya que las definiciones y discusiones concretas pueden ayudar a las personas a establecer y medir objetivos. Por lo tanto, una habilidad cualitativa como llevarse bien con los compañeros de trabajo podría desglosarse en una serie de preguntas sobre la frecuencia con la que el empleado experimenta conflictos y cómo los compañeros de trabajo ven a esa persona en encuestas anónimas.
Los listados de trabajo generalmente incluyen una lista de habilidades y calificaciones esperadas, algunas de las cuales pueden ser de naturaleza cualitativa. Para demostrar tales habilidades, los solicitantes pueden necesitar cartas de recomendación, así como un buen desempeño en una entrevista para demostrar que están familiarizados con el tema en cuestión y se sienten seguros en el entorno de trabajo. Para los aprendices en puestos de nivel de entrada que pueden no tener habilidades cualitativas, los supervisores son responsables de proporcionar capacitación y comentarios para ayudarlos a desarrollar estas habilidades y aplicarlas a los desafíos en el lugar de trabajo.