¿Cuáles son los diferentes trabajos de gerente de banco?
El gerente del banco es un trabajo importante dentro de cualquier institución financiera y toma decisiones que dirigen el éxito del banco. Cada gerente debe realizar una variedad de trabajos de gerente de banco que difieren de un día a otro. Desde el gerente financiero hasta el gerente de recursos humanos, el gerente de operaciones e incluso el gerente de relaciones con el cliente, este trabajo no es escaso en variedad. Un gerente fuerte podrá hacer malabarismos con estas variadas responsabilidades para garantizar que toda la operación funcione sin problemas.
El mayor de los trabajos de gerente bancario es, sin duda, las responsabilidades de gestión financiera, porque un banco vive y muere por sus finanzas. Las tareas del gerente del banco requieren la capacidad no solo de mantener las cuentas existentes, sino también de generar más ingresos. Con frecuencia, esto se logra trabajando con el presidente del banco y su departamento de marketing para desarrollar incentivos y programas que atraerán nuevos negocios. Muchos bancos más pequeños no tienen un departamento de marketing, por lo que el gerente frecuentemente maneja todos estos aspectos personalmente. El fortalecimiento de los departamentos de préstamos, hipotecas y finanzas es otro aspecto del trabajo del gerente del banco, que va desde ajustar las tasas de interés hasta realizar concursos.
El lado financiero de los trabajos de gerente de banco puede ser esencial para la rentabilidad de la organización, pero el lado de recursos humanos generalmente ocupa la mayor parte del tiempo del gerente. Esto trata de contratar, despedir, reprender y recompensar a los empleados, pero también capacitarlos. El gerente debe revisar las políticas de procedimientos bancarios con frecuencia y asegurarse de que los empleados sigan estas reglas. Esto significa liderar sesiones de capacitación y realizar talleres para que cada cajero y empleado comprenda las reglas.
Las relaciones con los clientes pueden ser uno de los aspectos más difíciles y gratificantes de todos los trabajos de gerente de banco. Esto requiere que el gerente atienda llamadas y visitas personales de clientes descontentos y cree soluciones a los problemas. Los problemas con frecuencia van desde empleados groseros, prácticas bancarias insatisfactorias hasta cajeros automáticos rotos. Un gerente bancario escucha todos los problemas y aprovecha estas oportunidades para mejorar el banco y hacerlo más amigable para el cliente.
De todos los trabajos de gerente de banco, el lado que se ocupa de las operaciones de construcción suele ser el menos glamoroso. Los bancos más grandes frecuentemente incluyen estos deberes en los trabajos de asistente de gerente de banco. Esta parte del trabajo se ocupa de reparaciones, limpiezas y actualizaciones de seguridad. Si una puerta está rota, el gerente o asistente del gerente la llama. Si los pisos necesitan encerarse, un gerente la programa y docenas de otras pequeñas tareas que mantienen al banco en orden.