¿Cuáles son los diferentes tipos de empleados?
Los diferentes tipos de empleados pueden dividirse aproximadamente en categorías tales como gobierno y salud, banca, comercio minorista, información, legal y oficina. Dentro de estas categorías principales hay muchos trabajos administrativos diferentes que requieren diferentes niveles de experiencia y educación. La mayoría de los puestos de oficina requieren al menos un diploma de escuela secundaria, mientras que otros, como los legales o médicos, generalmente necesitan el mínimo de un certificado postsecundario reconocido en esos campos.
Muchos puestos de empleado de oficina general no requieren certificación o experiencia previa. Las posiciones como para un empleado de archivo o entrada de datos generalmente brindan capacitación en el trabajo. Un empleado de entrada de datos generalmente ingresa información en una base de datos de computadora o trabaja con el envío u otros documentos para registrar los totales en un programa de computadora. Los empleados de archivo organizan y almacenan información para que los empleados de la empresa que la necesitan puedan acceder fácilmente. Los empleados legales, que generalmente tienen al menos algo de educación postsecundaria, ayudan a los abogados organizando exhibiciones, resúmenes y registros, así como a veces escribiendo opiniones para casos legales.
Los trabajos de empleado de información pueden abarcar muchas industrias diferentes, pero son especialmente comunes en viajes y turismo. Los empleados de recepción del hotel generalmente no solo responden las preguntas de los huéspedes sobre las habitaciones y las tarifas, sino también sobre las atracciones y restaurantes de la zona. Los puestos de empleado de agencia de viajes generalmente implican dar información a los clientes sobre transporte, alojamiento y boletos, así como también tomar reservaciones. Un empleado de información en cualquier industria a menudo trata con el público en persona, por teléfono o por correo electrónico.
Los vendedores minoristas o de ventas pueden ayudar a los clientes a encontrar artículos en la tienda, así como a realizar sus compras a través de la caja registradora. También pueden iniciar ventas señalando ofertas especiales o sugiriendo posibles mercancías que pueden satisfacer las necesidades o deseos particulares de cada cliente. Los empleados administrativos de los bancos, comúnmente llamados cajeros bancarios, ayudan a los clientes a acceder a sus cuentas para retirar o depositar dinero, así como a concertar citas para hablar sobre hipotecas u otros servicios.
Los cargos administrativos y de salud del gobierno a menudo incluyen trabajos en oficinas de correos y hospitales. Un empleado postal toma y pesa los paquetes para enviar por correo a los clientes o presenta paquetes a aquellos con la identificación requerida para su recogida. Un empleado de la unidad de enfermería coordina al personal en un hospital. Él o ella generalmente tiene una certificación postsecundaria con un conocimiento básico de anatomía y terminología médica. Los empleados de la unidad de enfermería también pueden manejar la documentación oficial de testamentos en vida, formularios de consentimiento del paciente y otros documentos relacionados con cuestiones de privacidad y ética.