¿Cuáles son los diferentes tipos de capacitación basada en competencias?
La capacitación basada en competencias (TCC) se centra en las habilidades y el conocimiento necesarios para mejorar el rendimiento en el lugar de trabajo. En lugar de simplemente probar el conocimiento del libro de un individuo en un área particular, el enfoque de la TCC está en el desempeño de las competencias necesarias en un entorno laboral determinado. Estas competencias generalmente incluyen un grupo de actitudes, conocimientos y habilidades relevantes para el rol y las responsabilidades de un trabajo en particular. La capacitación y el desarrollo profesional a través de sesiones de capacitación dirigidas por un instructor o por computadora pueden mejorar estas competencias. La demostración de competencia en competencias específicas generalmente se mide de acuerdo con un conjunto designado de estándares.
Varios tipos de competencias cubiertas en la capacitación basada en competencias incluyen competencias esenciales o funcionales, y competencias universales, a veces llamadas competencias conductuales o básicas. Las competencias esenciales o funcionales son aquellas cruciales para realizar tareas específicas de trabajo o cumplir roles específicos con un empleador en particular. Las competencias universales, conductuales o básicas generalizan o transfieren a muchos entornos de trabajo, y pueden incluir el cumplimiento de los códigos de conducta, el acuerdo con los valores fundamentales y el cumplimiento de la misión y los objetivos establecidos de la compañía.
Las experiencias de vida de un individuo, su formación académica y otras habilidades adquiridas en entornos laborales contribuyen a sus competencias generales. Sin embargo, muchas veces, el departamento de recursos humanos implementa diferentes tipos de capacitación basada en competencias para abordar los conjuntos de habilidades específicas necesarias para esa empresa y evaluar el desempeño de los empleados. Por esta razón, la TCC a menudo se conoce como gestión del rendimiento, gestión de recursos humanos o gestión basada en competencias.
Se pueden incluir diferentes tipos de capacitación basada en competencias como parte del desarrollo profesional de un empleado. Dependiendo del tamaño y las necesidades de la compañía, la TCC se puede realizar en un taller o una sesión de conferencia, particularmente si es necesaria una práctica práctica. De lo contrario, los módulos de aprendizaje basados en computadora o en línea pueden ser apropiados y generalmente son accesibles a través del sistema de gestión de aprendizaje de la compañía.
El entrenamiento dirigido por un instructor, o ILT, se lleva a cabo en talleres o sesiones de capacitación en vivo y puede ser más propicio para la capacitación basada en competencias cuando los ejercicios interactivos son esenciales para adquirir habilidades específicas. Por ejemplo, cualquier posición que requiera conocimiento de RCP y primeros auxilios requiere la aplicación práctica de un conjunto de habilidades específicas. Estudiar RCP a partir de un libro no proporciona la capacidad de practicar la aplicación del conocimiento adquirido. En ILT, después de proporcionar la información relevante, el instructor facilita la aplicación para garantizar que los alumnos adquieran las competencias necesarias para aprobar la parte de evaluación de la TCC.
A veces, la capacitación basada en competencias por computadora es apropiada para los empleados que deben mejorar las habilidades necesarias para su puesto. Por ejemplo, cualquier persona cuyo trabajo se base en operar una computadora y navegar programas relevantes para los servicios de la compañía, generalmente puede completar su TCC y su evaluación individualmente. La capacitación basada en computadora proporciona un método más flexible y conveniente para capacitar a empleados individuales, así como a un gran número de empleados, cuando las sesiones en vivo pueden ser menos factibles desde el punto de vista logístico y financiero.