¿Cuáles son los diferentes tipos de programas de capacitación en el trabajo?

Los programas de capacitación en el trabajo son formas comunes de enseñar a los nuevos empleados los procedimientos operativos básicos y capacitar a los empleados con experiencia en nuevas tecnologías o pautas. La práctica de la capacitación en el trabajo se remonta al concepto de aprendizaje, donde un joven artesano aprendería mirando y escuchando a un maestro. Existen muchos tipos diferentes de programas que pueden ayudar a mejorar la productividad y la comprensión de un empleado en casi cualquier profesión.

Cuando un empleado comienza un nuevo trabajo, es común pasar los primeros días o semanas sometidos a un programa de capacitación básica que le enseña a la persona sobre los deberes del trabajo. Con un empleado o entrenador experimentado, el nuevo trabajador puede aprender sistemas de software, procedimientos operativos diarios y habilidades de servicio al cliente. Este período a veces sirve como un período de prueba tanto para el empleado como para el empleador, para garantizar que la persona sea realmente adecuada para el trabajo.

Si una empresa cambia a un nuevo software o sistema informático, la capacitación en el trabajo se puede utilizar para poner a todos al día. Estos programas pueden realizarse individualmente con un empleado experto en la nueva tecnología, o pueden ser lecciones grupales. A veces, un representante de la compañía que fabrica el software o los sistemas informáticos enseñará seminarios a los empleados, o se les puede exigir a los trabajadores que tomen clases de tecnología nueva en una escuela de informática cercana. Incluso si estas clases se llevan a cabo fuera del lugar de trabajo o fuera del horario laboral normal, a los empleados generalmente se les reembolsa los honorarios, como los costos de clase y el transporte, y se les puede pagar salarios de trabajo regulares por asistir.

Después de una revisión de la compañía, se pueden establecer ciertas políticas nuevas para apuntar y mejorar la eficiencia y la productividad. En lugar de simplemente leer sobre nuevas políticas en un folleto o memorando, los empleados pueden comenzar a aplicar inmediatamente nuevas estrategias al trabajo diario a través de programas de capacitación laboral. Algunos expertos sugieren que este tipo de capacitación ayuda a algunos trabajadores a dominar una nueva habilidad más rápidamente, ya que están aplicando el conocimiento a situaciones reales de inmediato.

La capacitación en el trabajo puede ser un medio para enseñar a los trabajadores no calificados a realizar los trabajos necesarios. Algunos países, como Alemania, ofrecen una amplia formación profesional en una variedad de campos que permiten a los trabajadores ganar dinero mientras aprenden un conjunto de habilidades. Este tipo de capacitación puede ayudar a crear un grupo competente de trabajadores en campos especializados, asegurando que pocos trabajos vocacionales se queden sin ocupar como resultado de solicitantes no calificados.