¿Qué hacen los consultores de tecnología de la información?
El desarrollo y la difusión de redes y sistemas informáticos significan que los consultores de tecnología de la información (TI) se han convertido en una parte importante de muchas empresas. Estos consultores generalmente operan independientemente de la jerarquía corporativa normal y generalmente se les paga de manera temporal para manejar cualquiera o todos los aspectos de los sistemas de información de una empresa. Los consultores de TI se ocupan de una amplia variedad de tecnología empresarial, que incluye hardware, software y redes internas y externas. Algunas compañías contratan firmas de TI de forma permanente para ahorrar dinero al externalizar su departamento de servicios tecnológicos. Las funciones específicas para los profesionales de TI van desde la planificación y el desarrollo de alto nivel hasta los puestos técnicos a corto plazo.
Con el rápido ritmo del desarrollo tecnológico, muchas empresas se sienten abrumadas por la necesidad de servicios de información confiables y seguros para ellos y sus clientes. Muchas empresas recurren a consultores de tecnología de la información para realizar tareas y ayudarles a asesorarlos sobre su mejor curso de acción. Algunos consultores de TI ayudan a los clientes a determinar cuándo actualizar el hardware de su computadora y, a menudo, proporcionan estimaciones de costos para reemplazar o actualizar la tecnología actual. Las empresas confían en estos consultores para proporcionarles un análisis independiente y objetivo de sus sistemas actuales y darles recomendaciones para la futura inversión de recursos.
En un nivel práctico, muchos consultores de tecnología de la información son contratados temporalmente para ocupar puestos técnicos. Esto ocurre a menudo durante una actualización de hardware o software, cuando las empresas necesitan soporte de TI adicional para configurar nuevos sistemas o capacitar a los empleados en su uso. Los consultores de TI también pueden ser contratados para realizar una tarea hasta que un empleado permanente pueda ocupar un puesto o para ayudar a desarrollar software personalizado para aplicaciones comerciales especializadas. Algunas empresas de TI se especializan en proporcionar personal para estas situaciones.
La seguridad informática es otra área en la que los consultores de tecnología de la información han desempeñado un papel importante. Muchas empresas no ven la necesidad de emplear un equipo de seguridad informática a tiempo completo y a menudo deben recurrir a consultores de seguridad de TI cuando sus sistemas están dañados o los programadores malintencionados comprometen los datos. Los consultores de TI ayudan a restaurar los datos y ayudan a proteger la red de la compañía de futuras intrusiones.
En general, los consultores de tecnología de la información son personas altamente capacitadas que son capaces de trabajar en entornos diversos. Muchos consultores de TI son expertos en su campo y poseen títulos de posgrado en ciencias de la computación o ingeniería. Los consultores de nivel inferior pueden ser técnicos informáticos certificados o especialistas en redes. A medida que más compañías recurran a la tecnología para reducir costos y mejorar las ganancias, los consultores de TI continuarán desempeñando un papel importante en el desarrollo e implementación de estrategias comerciales.