¿Qué hace un analista de configuración?
La función principal del analista de configuración es revisar las diferentes opciones dentro de cualquier producto de software y determinar la mejor manera de modificar el software para satisfacer las necesidades del usuario. Normalmente, el analista de configuración trabaja en estrecha colaboración con un equipo de desarrolladores de sistemas, programadores y analistas de negocios. Él o ella es miembro del departamento de tecnología de la información y, a menudo, se centra en un aspecto específico del proceso comercial o del software.
Este tipo de analista generalmente está asociado con un gran sistema de planificación de recursos empresariales, o ERP. Estas soluciones vienen con una gran variedad de opciones, muchas de las cuales se encuentran en el nivel de configuración del sistema. Trabajando en estrecha colaboración con el usuario final o el cliente, el analista modifica el sistema para satisfacer las necesidades del usuario, manteniendo la integridad del sistema.
Un analista de configuración generalmente tiene un título universitario o universitario en sistemas de tecnología de la información o programación de computadoras. Los analistas de configuración pueden encontrar oportunidades de empleo en empresas de software y departamentos de tecnología de la información. Muchos analistas trabajan como consultores, ayudando en proyectos de implementación de sistemas.
Las personas que disfrutan trabajar con tecnología y pueden trabajar como miembros del equipo reportan la mayor satisfacción como analistas de configuración. Los profesionales de la tecnología de la información deben trabajar juntos, completando tareas de forma independiente, pero asegurando que el trabajo del equipo pueda continuar. El papel del analista de configuración es fundamental para la implementación exitosa de un producto de software, así como para maximizar la funcionalidad de la herramienta.
El analista de configuración es a menudo la persona clave en las diferentes opciones disponibles para resolver un desafío empresarial. Se espera que él o ella esté completamente familiarizado con los detalles del sistema y pueda referir a los miembros del equipo a la documentación apropiada del sistema. Este material de referencia generalmente incluye guías de procedimiento paso a paso, material de descripción general, definiciones específicas de campo, explicación de las funciones de informes y material de capacitación. Además de la documentación estándar, el analista también debe compilar documentación interna para realizar un seguimiento de los cambios en el sistema.
La prueba del sistema es una parte importante del trabajo diario de un analista de configuración. Hay dos tipos de pruebas: de calidad y funcionales. Las pruebas de calidad aseguran que los procesos produzcan el resultado deseado. Las pruebas funcionales se completan para garantizar que cada comando o programa se comporte como se espera.
En la mayoría de las empresas, el departamento de tecnología de la información tiene dos o tres analistas de configuración en el personal. El tamaño del departamento y la cantidad de analistas dependen del tipo de software que estén ejecutando y si lo mantienen o trabajan con una empresa de servicios informáticos. Una carrera como analista de configuración requiere dedicación a la educación continua. La tecnología cambia constantemente y es necesario invertir tiempo y esfuerzo para mantenerse al día.