¿Qué hace un ingeniero de mejora continua?
Ser un ingeniero de mejora continua requiere una persona con ideas innovadoras, pensamiento creativo y habilidades sociales. El propósito fundamental de esta posición es mejorar constantemente el funcionamiento y la eficiencia general de una empresa en todas las áreas clave. Si bien los tipos de industria en los que trabaja un ingeniero de mejora continua pueden variar, las tareas laborales esenciales son básicamente las mismas. Estos incluyen reconocer áreas problemáticas, desarrollar planes de mejora, ejecutar esos planes, brindar asistencia a los empleados y analizar los resultados.
Una de las partes más importantes de ser un ingeniero de mejora continua es poder reconocer las áreas problemáticas de un negocio. Esto podría incluir detectar hábitos de trabajo ineficientes, organización deficiente y políticas de empresa ineficaces. Antes de que pueda hacer cambios positivos, un ingeniero de mejora continua debe tener una idea clara de qué áreas necesitan mejoras y cuáles funcionan de manera eficiente. Esto requiere una lógica comercial sólida y una habilidad especial para optimizar el funcionamiento diario de una empresa.
Después de identificar las áreas problemáticas, un ingeniero de mejora continua desarrollará algunos planes de mejora tangibles. En la mayoría de los casos, priorizará las áreas problemáticas a lo largo de un continuo de aquellas que necesitan un cambio urgente a aquellas que se pueden tratar más adelante. A partir de ahí, pasará un tiempo haciendo una lluvia de ideas e interactuando con los supervisores del departamento para discutir ideas potenciales. Por ejemplo, puede querer alternar la programación de los empleados para extraer la mayor productividad de cada empleado. Esencialmente, su objetivo es maximizar el rendimiento alcanzado desde un cierto nivel de entrada.
La siguiente parte de este trabajo gira en torno a la ejecución de planes de mejora. Aquí es donde un ingeniero de mejora continua toma sus ideas del tablero de dibujo y las convierte en realidad. Por ejemplo, si el almacén de una empresa está desordenado y desorganizado, podría pasar tiempo reorganizándolo para establecer un diseño donde los artículos sean más fáciles de alcanzar. También podría instalar un nuevo programa de software en las computadoras de una empresa para facilitar a los empleados el acceso a la información.
Para que la transición sea lo más fluida posible, un ingeniero de mejora continua generalmente brindará asistencia a los empleados. Por ejemplo, puede desarrollar un breve curso de capacitación para poner a todos al día sobre las mejoras de la compañía. También podría crear una prueba para que cada empleado tome después de completar el curso. Esta práctica asegura que cada empleado entienda los cambios y facilita el proceso de ajuste.
Analizar resultados es a menudo un aspecto adicional de esta posición. Para garantizar que cada área de mejora sea exitosa, un ingeniero de mejora continua generalmente supervisará los resultados. Esto podría incluir comparar datos de ventas de antes y después o crear una encuesta de satisfacción del cliente. Conocer esta información puede ayudarlo en futuros emprendimientos.